ANA全日空最详细面经~从初面到体检

桃叶薄荷

大家好，我是Kina，刚刚参加了2016年5月ANA全日空航空公司C21组的空乘招聘。这是我第一次参加空乘面试，很惊喜地顺利走到体检了，所以很想记录下来留作纪念，也给喜欢ANA的同学一个参考。4月清明放假的时候我参加了Nancy女神上海的EK面试课程。虽然是EK课程，但是适用于所有航空公司的面试，甚至是普通的求职面试。Nancy女神的仙女棒在面试的道路上点醒了我，她几句话就能分析出重点，然后根据我的经历帮我找出清晰准确的方向。Nancy女神不仅特别美，而且超级智慧！记得第一次见到她，我们4月班的女孩子们都偷偷惊叹她好美啊！比照片美多了！而且从头到脚没有任何多余的修饰，但却在发光，整个人特别温柔坚定纯净，让人喜欢。之后上课又从她那里学到了太多太多的东西。看看女神的经历就知道什么是完美，能在现实中遇见她是我的荣幸，作为女孩子会打心底里佩服这样的女神，并将她作为榜样。也是她认为我更适合全日空，建议我试试，所以5月我就来面了全日空。

首先回忆一下面试日程：
1. 在SFSECC上海对外劳务经贸合作有限公司网站下载表格后，通过电子邮件投简历，5月10日接到初面通知。
2. 5月14日周六初面，仅小组讨论，结束后当场给通过的人发二面通知纸条。
3. 5月15日周日二面，先听ANA宣讲，然后英语笔试1小时。结束后马上分组进行小组讨论。
4. 5月21日收到二面结果的通知，进入终试Final。
5. 5月28-30日进行Final，每个人只是某天的某个时间段。我是28日下午15:30签到，16:20-16:40Final。
6. 5月31日收到Final结果通知，进入体检程序。
7. 6月1日体检，6月13-15日将确定最终名单。

1. 投简历以后，初面通知会发得比较晚，请大家耐心等待。听黄经理说，初面简历是他一个个筛出来的，大家的英语大多都是四级及以上水平。所以在校的同学尽快往上考证，简历照片请穿制服到专业点的照相馆拍。
2. 初面当天有500多人参加。大家时间不同，请严格按照通知邮件的时间准时到达。在上海不得不说的是交通，经过这次面试，我觉得最快的交通方式是打的到你附近的地铁站，然后坐地铁到考场。一般考场都会选地铁站附近的酒店。天真的我曾以为打的最快，结果每次就算提前很久出门，百度地图都说没问题，最后都差点迟到。大家不要犯这种错误，除非运气好，否则打的会特别堵的。
初面的形式是20分钟小组讨论，12人一组，一次进去两组，坐成两个圈。全英文面试，每组各给一个问题，两组讨论同时进行。印象中考官是两个日本HR和两个中国ANA空乘。他们会不停地踱步，观察并记录每个人。千万别抢话，别争第一个说，保持微笑坐直了，开动脑筋好好想想再说。如果不小心和别人同时说，请一定要微笑道歉，让对方先说，谦和的态度太重要。至于说什么，Nancy女神把精髓教给了我们，就是每说一段话，都要记得推销自己。比如我们初面小组讨论问题是你对全日空的印象。小组里很多人都说，印象是服务好，安全，五星级航空，日本最大之类的。这样的回答谁都能说得出来，不够吸引考官给你打高分。最好和自己的经历联系起来，顺便推销一下自己。我当时说的是我现在的工作是日企的总经理助理（日企背景，日语能力，客户服务经验），我们公司的日本人（和日本人交流经验）每次出差都爱坐全日空，因为服务特别周到而且空姐很漂亮，这些都让他们非常满意。然后有个女孩说，就是对于我们学生来说，机票有点贵了。我马上说，其实全日空经常有折扣票的，如果你提前一个月去买往返机票，基本上2000多元就能买到关西-上海的往返机票，非常便宜（对公司的了解）。这时候我看到日本HR走到我对面看了我的名牌并记录了什么。所以宁愿无话可说，也不要说任何不利于你自己或者不利于公司的话。此外，多了解一下应聘的公司准没错。
还有就是西装丝袜皮鞋，盘发妆容姿势到位，这些一直到Final都要注意。我们这组有个女孩休闲装短裙运动鞋披头发，坐姿很随意地靠在椅背上，腿张着，小组讨论说了很多话，英语口语超级好，最后也没过初试。丝袜多带一双备用，我去Final路上就不小心把丝袜刮破了，赶紧换了一双新的。妆容清新自然就好，不要戴夸张的美瞳和假睫毛。我是痘痘油皮，遮得还可以，底妆是贝玲妃That Girl妆前乳+NARS全日亮透无重轻盈粉底液1:3比例混合，用湿葫芦上妆，再刷一层丝芙兰散粉，脖子也要涂点。其他的就画了眉毛，细眼线，鼻部高光，腮红，豆沙色哑光唇膏。前一天多喝水，晚上敷面膜并早睡会让皮肤光滑些，人也精神。否则痘痘高低不平，上了妆也很明显。只要不是特别严重，我觉得痘痘不会成为ANA不要你的理由。
小组讨论全英文，所以面试前练练舌头防止打结，做好英语单词的准备工作也是必须的。初面结束当场就给我们组的5个人发了第二天的复试通知小纸条。
3. 二面是笔试+小组讨论。第二天约有200多人参加，先集中在大会议室听全日空的人宣讲公司文化，福利待遇等等，大约2小时。然后分一半人到另一个会议室，位子坐开些，开始进行英语笔试。笔试顺序是选择题，然后阅读题，最后20分钟听力题。每人发一张答题卡和一本题册，答题卡要写姓名和涂考号，都用2B铅笔，不懂就举手问。做题册的时候，每个部分都严格按照广播来，广播让你干嘛就干嘛，不能随便翻到后面的题目去看。选择题时间充裕，但必须直接涂到答题卡上，否则可能来不及。阅读题题量比较大，很多人做不完，所以要加快速度并马上涂到答题卡上，此外一定记得跳过例题。我就是花时间看了例题，看完了才发现是例题，白白耽误几分钟，还好后来加快速度做完了。阅读时间一结束，就没时间再往回看了，直接放听力了。听力放完就收卷子，根本没有时间涂答题卡。所以收卷子时很多同学以为会预留时间，最后阅读没做完又涂不完答题卡。
笔试结束以后，就分小组进行讨论。有人会被分到第一组，那么第一组的就不要离开了，因为马上就到你们。第二组可以去补充体力，因为会等得很饿，所以面试带好水和吃的东西是很有必要的。
小组讨论依旧是两组同时进行，但二面每组的人数是8人。我们的题目是，你认为日企里不能被接受的行为表现。但我们这组集体跑偏了，讨论的是日企里能被接受的好的行为表现。我一个朋友，她面出来说她们那组也是这题，也都跑偏了……最后体检的时候我看到我们那组英语最好的同学也在，所以不用紧张，就算都偏题了，考官还是会综合考虑你所有表现来决定的。讨论偏题了，就不具体说了，但精髓还是要推销自己，找出问题里面和自己相关的点，紧紧围绕着自己的优势展开话题，并举自己的实例让考官认识你，了解你。关于time keeper和conclusion，考官并没有要求说你们选个人担任，只是说你们有30分钟的时间讨论，最后总结一下。如果你英语够好的话可以稍稍主动地去圆场，不必刻意争取，最好是没人主动，你救急一下。比如我们这组，那个英语好的女孩子只是在合适的时候提醒一句，我们还有多长时间，最后总结的时候，她会在没人说话的时候承上启下地多说几点，表现得很得体。
4. 收到二面结果以后，距离Final还有一周时间。这一周时间需要做的是修改Final问题的答案并熟读。Nancy女神有给我们面试常遇到的问题，让我们根据自己的经历来回答，还帮我们修改。我有好几个难题怎么都想不明白该怎么回答，都是她点醒我的，真的有一语惊醒梦中人的感觉，迅速找准了题眼。如果有痘痘，那么这周休息好，喝水运动出汗排毒。我这周刚好生理期，爆痘痘爆到无奈，消不下去，只能每天注意暖宫，晚上看看Final题就早点睡。面了Final才知道我有很重要的一点没准备好，就是一定要深挖自己的历史。准备不充分的话，Final的时候现场有4个日本考官看着你，等着你回答，就可能会词穷，尤其英文不算特别好的同学，紧张得一时想不起英文单词怎么说，甚至不知道这个词怎么说又找不到代替词。这些问题只能靠好好准备来弥补。
5. Final名单有75人。我是28日下午15:30签到，16:20-16:40Final。到场以后需要签到并填表，所以不要迟到。签到填表后，ANA中国空乘姐姐让我念一段中文，温柔清晰地念出来就可以了。然后就坐在会议室门口等。到我的考号时，那个中文很好的日本先生来叫我的名字并帮我开门。进门的时候一定给他们一个好的第一印象，进去以后让我把东西都放到旁边的圆桌上，依旧是注意微笑表情和站姿，放东西轻点。考官们非常和蔼的，那个前两次都在的女考官主动笑着和我打招呼说Nice to see you again！我也热情露齿笑并打招呼。然后他们请我坐下的时候注意抚一下后面的裙角，坐着的时候保持上身挺直和双腿并拢。无论平时怎么疯怎么逗比，这时候一定要端庄hold住。
坐好以后考官让我做一个自我介绍。这个自我介绍是事先准备好的，融合了自己所有符合空乘职业的优势、性格和经历，抓住这个机会告诉他们，将自己的优点全部表达出来。表情尽量放松地微笑，但坐姿一定不能松垮。之后4位考官每个人都会问你3~4个问题。基本问题有：是否第一次面空乘，你的优缺点，你为什么选择全日空，你对全日空的了解，日本文化中你无法认同的方面，你对日本人的印象，等等。其他的问题，考官会根据你的简历来问，所以这些问题的准备，就需要深挖自己的历史，想想如果你是考官，你会根据自己的简历问什么样的问题。关于简历上的学习经历，工作经历，以及家庭情况，他们都有可能会问到具体的问题。比如，如果你有留学经历，他们会问怎样通过选拔去留学的，在留学的过程当中遇到什么印象深刻的事情。如果他们对你工作经历感兴趣，他们会问你觉得在工作中学到了什么，工作中最成功和最失败的事情。关于你的家庭情况，他们会问你父母的工作内容，是否独生子女，你父母对你当空乘有什么想法，是否支持等。
沟通的时候，日本考官们是很友善很爱笑的，如果你说到有趣的内容，他们真的会哈哈大笑。这对你的面试氛围真的很有用，会让你们的沟通顺畅许多。4个考官问题都问完了以后，会让你站起来读一段中文。站起来接稿子时注意双手接，读稿子时也要注意站姿，膝盖并拢。不小心念错也没事，跳过继续，日本考官不会在意，不用重复。结束以后，出去时好好打个招呼。会日语的直接日语打招呼，话说完了再好好鞠躬，不要匆忙地一边鞠躬一边说话。
面完以后，很多人会觉得，那个问题我如果那样回答就好了，我本来可以答得更好的。这是很正常的，因为Final过了的人也都这么想。放松等待就好了。
6. 进入体检的有34人。体检就在Final结束后的第二天，因此面完Final就要好好休息，并且记住不要吃药，因为体检的时候要验血，验尿和大便（只要用棉签擦一下肛门即可）。体检项目除了这两项，还有眼科，五官科，外科，心电图，妇科B超，放射科。其中需要注意的是眼科，用的是C字表，戴隐形需要达到1.0。散光的同学一定要Final之前就去配散光隐形，因为订做散光隐形需要一周时间。我就是根本来不及订做了，最后测眼睛不知道会不会有问题。隐形不要美瞳，透明片会更清楚。
此外，体检的时候在眼科和心电图时不要说任何废话，做任何多余的动作，否则一不小心就会被医生骂……总之请仔细听医生说话，别因为不必要的麻烦影响体检结果。
外科检查的时候，都是只穿内裤和文胸，所以请穿厚实点的别走光。
到体检为止，所有的考核就全部结束了。6月13-15日将会确认最终名单，希望会有我的名字。人生就这么一次，想要体验的事情不马上行动就是浪费时间哦。最后祝大家梦想成真！

嘘～

好棒～没有进到final，希望下次也可以到体检

猫咪lee

要只剩内衣的话，把大肚子露出来会不会影响啊，怪不好意思的，如果身上没有疤痕但有过敏后留下的淡淡印子会影响吗？全日空有北京吗？求助，谢谢有空时回复哦

纯儿Candice

写得真好

桃叶薄荷

莉莉周 发表于 2016-6-13 05:55
亲  我也好焦灼

你是倩倩吧？我早上紧张得睡不着相信我，你肯定行的！我对你印象太深了祝我们都成功！

莉莉周

亲  我也好焦灼

littlekoko

桃叶薄荷 发表于 2016-6-12 14:14
宝宝是Ayako吗

是的

littlekoko

Nikkie0918 发表于 2016-6-10 16:38
会用日语面吗？如果是日语专业的

我帮楼主回答，一面二面只能英语，final如果和考官说你是会日语的，他们可能会和你说日语

Nikkie0918

会用日语面吗？如果是日语专业的

littlekoko

kina你好棒 你一定可以进的 你应该知道我是谁

桃叶薄荷

zhuzhu. 发表于 2016-6-8 13:10
楼楼英语是不是关键么

英语是关键之一，因为面试从头到尾都说英语。不用很复杂的英语，简单清晰能把意思表达清楚就很好了。发音好加分。

桃叶薄荷

猫咪lee 发表于 2016-6-5 12:57
要只剩内衣的话，把大肚子露出来会不会影响啊，怪不好意思的，如果身上没有疤痕但有过敏后留下的淡淡印子会 ...

赘肉和小疤痕都是没关系的，当时医生检查的时候遇到这种情况只是问一下但没有记录下来，说明无关紧要。但如果是手术疤痕他就会看得出来，然后具体询问原因和病情并记录。全日空在北京有没有招聘我不知道呢，你可以关注上海对外劳务经贸合作有限公司的公众号或者官网，全国只有他们和日本的航空公司合作，有招聘信息都会发出来的。附上图片

Superaliceee

楼主棒棒的

mitsukiii

楼主好厉害 话说我当时也收到了面试通知但是有事耽误了没去成  不过估计也进不了final（哭） 英语不好

mitsukiii

一不小心发了三条 话说英语面试难不

桃叶薄荷

mitsukiii 发表于 2016-6-6 23:35
一不小心发了三条 话说英语面试难不

其实过了黄经理筛选的，大家英语水平不会有太大差别，不用紧张。有那种英语特别优秀的，但毕竟少数。如果口语不佳就多说多练，现场放松心态＋微笑:）会日语是加分项，可以自学一些日常用语，比什么都不会要好很多加油

zhuzhu.

楼楼英语是不是关键么