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■外航空乘招聘会现场■摄影/李子
本报讯 昨天，在国泰、新西兰、阿联酋三家外国航空公司联合空乘招聘会上记者发现，招聘过程更像一堂培训课，面试者都感到收获颇多。
三家外航的考官一开始就介绍了他们的基本要求：英语流利是首要条件，长相好坏与否并不重要，最主要条件是能否正确处理与顾客之间的关系及应急处理问题的能力。与以往航空公司招聘上千人报名海选几十岗位、考生与面试者仅有几分钟接触时间不同，此次招聘会将面试者每10人分成一组，组内再分成小团队，共同完成考官下达的任务，整个面试过程持续90分钟，考官有充分时间去观察每位参选者，并给出相应打分。促成此次招聘会成行的北京涉外经济专修学院院长曾庆刚说：“这是国内首次引进外国航空公司的招聘方法。与以往国内航空公司招聘方法最大的不同，在于让参选者与考官有了更充分的接触，使面试更为有效，参选者投入成本也大大降低。”
此次招聘，笔试题侧重于考察参选者的应变能力。通常是先给出一段航空公司的相关规定，再设置不同情况给出选择。实操题则更多将飞行场景模拟出来，将空乘实际工作“原音重现”。测试的是参选者的团队精神及处理紧急情况的能力。虽然英语贯穿着面试始终，但考官还要时不时用中文翻译给大家听。考题虽然涉及到的仅仅是作为空乘人员最基本的工作内容，但参选者还是会时不时向考官请教一番正确的用法。来自新西兰航空公司的考官Allen在第一场面试结束后说出自己的体会：“中国的参选者给我的第一印象很好。但一场面试下来，我感觉到他们的英语口语还不是很过关。同时，有关实际操作方面的经验太少，尤其是急救方面。”据了解，招聘会将一直持续到本月26日结束。 | 
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发表于 2006-10-23 09:08:53
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发表于 2006-10-23 11:30:48
发表于 2006-10-23 15:01:59
