空乘面试—面试十秒判断候选人，这是真的吗？

东之航

“你永远不会得到第二次机会去打造你留给别人的第一印象”。

这是海飞丝洗发水80年代的广告语，强调了面试中第一印象的重要性。

HR会在面试的前5分钟快速地对面试者做出最初的评价，剩下的时间里只是在不断地证实他们自己的初步评价。如果HR喜欢面试者，便会寻找各种理由更加喜欢他们。

如果HR一开始就不喜欢他们的表现，比如尴尬的开场白或者毫无新意的自我介绍，那面试基本已经结束了。因为HR会在面试剩余的时间里，寻找各种理由拒绝他们。

特里西娅和妮娜，两名托莱多大学心理学专业的学生，和他们的导师弗兰克教授一起在一份2000年的研究报告中指出：对面试者的判断在一场面试的前10秒就已经做出，甚至可以预估整场面试的最终结果。

换句话来说，大部分面试都是在浪费时间，因为99.4％的时间都在用来证实面试官在前10秒所形成的印象。

应聘者要在最开始就给面试官留下好印象，从第一个问题开始展现自己。

1通用的问题，卓越的答案

曾经有人对我说：“面试官问的问题都大同小异，让人感觉有点无聊和失望。”他是对的，也是错的。也许他觉得自己给出了心满意足的答案，但是和许多其他更加优秀的答案相比，他的答案可能已经变得普通。

这些通用的问题可以帮助面试官将卓越的应聘者和优秀的应聘者区分开来。你会发现，原来卓越和优秀之间有这么清晰的界限。

应聘者不能小看每一个问题，哪怕这些问题很普通很常规，但它们却是区别你和别人的分水岭。在通用的问题上给出卓越的答案也给到人耳目一新的感觉，印象分便加了不少，也能让面试官对你作出新的对你有利的评价。

2把握好每一轮面试流程

在航空公司的面试中，为了避免错失人才，他们已经建立起良好的员工招聘机制，制定了合理有效的面试流程，以避免第一印象的干扰，筛选出最合适的面试者。

面试者面对每一个面试官，在每一轮的面试中都要尽力做到最好，给到你的面试官你能够加入他们的理由，尽量透露出这样的信息：你明白你的工作很重要，而你也会一直坚持努力工作。

第一印象很重要，但后续的优异的表现还能让你为自己加分，面试之前做好充分的准备，从一开口到最后结束都保持最佳状态，这自然能让你事半功倍。

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