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[卡航QR] 怎样成为卡塔尔空乘:在职空乘的超详细卡航面试经验分享

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发表于 2019-8-6 04:52:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、前言


  两年前,我像现在屏幕前的你一样看着前辈们分享的面经,心里想着,他们是怎么做到的啊,希望自己有一天也可以像他们一样,breakfast in Paris, lunch in New York, Dinner in Montreal...... 拖着行李箱行走世界各地,和来自世界一百多个多个国家的同事共事,去聆听不同肤色。不同文化背景的乘客的故事,将他们安全地送往目的地。
当时暗自下定决心,如果有一天通过努力可以实现这个目标。就把自己一路准备面试和通过面试的经历也分享出来,帮助到那些曾经和我一样想去外航却又不知所措的人,哪怕只有一个人看到而且因此收获了一点的东西,对于我来说,都是莫大的满足。

You got a dream, you gotta protect it.people can't do something themselves, they wanna tell you you can't do it. if you want something, go get it, period. don't ever let somebody tell you you can't do something, not even me.
—— the Pursuit of Happiness

  了解到外航是在2015年大二下学期的时候,当时在看招聘网站无意看到了外航的招聘信息,发现原来世界上还有这样的工作,拿着高薪环游世界,入住世界各地五星级酒店,每天跟来自五湖四海的人谈笑风生。但是那时候只是羡慕,对于当时我来说这样的生活遥不可及,但是也在默默的关注着。后来越多的了解,受到了许多人的激励,也受到了许多打击,终于有一天鼓起勇气对自己说,为什么不试一试呢,全力以赴去做看看会发生什么,即使失败了也比没有尝试过强。那是2016年,21岁,在一所普通的大学上三年级。参加面试的时间是2017年4月17日,上海。2017年9月10日DOJ, 毕业之后加入卡航,来到了卡塔尔多哈。[size=18.6667px]
  很早之前通过面试时就想把面试的东西分享给大家,但是心里面又有一个声音告诉自己,最好真正的开始工作再决定要不要鼓励别人,如果没有真正的了解这份工作,我很害怕误人子弟,要是真正的飞行生活和了解到的千差万别怎么办?转眼之间加入卡航快两年了,经历过很多辛苦的时刻,但是,也终于可以确认一件事,无论如何这都是很值得的一件事,环游世界,遇到不同的人,每天经历不一样的事。我才发现,原来世界上真的有人正过着你想要的生活。我想在这里分享给你我走过来的这一路,我是如何准备面试,面试的经历,以及心路历程。
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  另外因为是自身的经历,所以可能主观的因素比较多,对于不正确的地方虚心接受指正。
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  相信我,你所经历的不管是希望,信心,期待还是迷茫,不自信,挫折,想放弃,我都经历过。很多事情并不容易,但是却值得你去为之奋斗。

二、你需要了解的事


1、关于空乘这个职业

   你所了解的空乘是做什么的呢?穿着漂亮的制服行走在机场的候机楼?在客舱里端茶送水?
曾经在网上看到一个段子,如果你在寻找一个有竞争力的人去管理你的生意,不要去雇一个工商管理的毕业生,最好去雇一个阿联酋航空或者卡塔尔航空的前空乘。他们可以胜任任何事,他们知道什么叫做走出你的舒适圈,他们对许多无法想象的文化都有接触过,他们说着流利的英语和其他语言,他们极度抗压而且不辞辛苦,他们可以自然的保持完美的形象,他们可以服务好世界顶尖的精英也可以服务好工地的建筑工人,他们能忍受孤独,他们知道人们想要从他们身上要点什么的时候人们会怎么做,他们怎么说话,怎么睡觉,用完厕所怎么处理,当飞机面临颠簸时他们知道怎么安抚情绪紧张的乘客,乘客有情况时怎么进行抢救......
  事实上是,真正的空乘的工作远比我们想像的复杂的多。
  首先你要学会照顾自己,不管是生理上还是心理上。飞行的生活是没有规律的,你需要的一天24小时的任何一个时间点都能醒来化妆准备工作,科比说,你见过凌晨四点的洛杉矶吗?对于我们的工作,凌晨一点的曼谷,凌晨三点的东京,五点的巴黎这些都是正常的。饮食方面也是,在饿的时候就赶紧吃东西,尽量吃的健康,营养,因为很多时候在飞机上忙起来就会忘了吃东西,而到了休息的时候,一觉睡醒来早餐午餐都睡过了。经常的倒时差和熬夜对我们的生活都是巨大的挑战,十几个小时的飞行下来会累到怀疑人生,所以能经常锻炼,多喝水,好好休息,保持一个健康的身体是至关重要的。在心理上,一个人在异国他乡,不仅需要面对孤独,也要有面对文化差异的勇气,高强度的工作下要可以扛得住压力,无论生活里经历了什么痛苦的事情,穿上制服的那一刻,你都要微笑着去开始工作,面对无理取闹的客人也要有耐心去解决问题,很多时候即使不是你的错,你觉得心酸和委屈也要坚强的去面对。学会自律,公司的许多规定是不容许半点差错的,适者生存在这里被发挥到了极致。总之,你需要内心足够强大。
  其次,也是最重要的一点,是安全。安全永远是空乘人员的第一位,其次才是服务。你要对在飞机上每一个客人的安全负责。时刻准备要面对突发的紧急情况。在飞前培训当中,你要学会怎样去处理飞机上发生的各种事情,飞机遇到颠簸怎么办?出现紧急情况飞机要在海上迫降该怎么办?遇到恐怖分子劫机该怎么处理?飞机上有客人突发心脏病你又该怎么处理......在那些情况下,你就是乘客的希望,你所掌握的技能可能关系到一个人的生命。
另外就是服务,这里的服务并不仅仅指微笑,给客人发发餐这么简单,而是你需要提供给客人更人性化的东西,而这样的东西并不只是培训时交给你的服务流程和服务用语这么简单,而是来自你内心更深层次的东西,你是不是一个关心他人的人,愿意为他人着想,替别人考虑。如果你知道乘客过生日是不是会想到准备惊喜,遇到第一次做飞机的小孩会不会想到为他做点不一样的事情,要是乘客突然在客舱里嚎啕大哭你是不是会想去安慰他去倾听他发生了什么。不仅如此,你要知道面对不同的客人你需要做什么,飞机上你可能会遇到从国家总统,到遭遇战争的难民,
  对空乘的定义仅凭我个人三言两语很难说请,这并不是一份像外表那样光鲜亮丽的工作,更多的是选择之后所承担的责任和义务。维基百科中对空乘的定义是民用航空中在机舱内为乘客提供各项服务的勤务人员。我想,真正空乘的工作远比定义更加复杂,如果你愿意选择这份职业,希望你所做的事情可以给空乘更多美好的定义。

2、卡塔尔航空

在加入卡航之前,对卡航的许多了解都来自于网络上信息。
作为世界上的五星航空,卡航还是目前发展最快的航空公司,公司的目的地遍及了世界六大洲。公司有许多的成就,曾在2011,2015,2017、2019都被Skytrax评为全球最佳的航空公司。去公司官网,任何网站上搜索就可以了解到许多的信息,公司的背景,规模,硬件、软件设施、发展规划和前景、目的地等等。记得当时看了许多卡航的东西,把卡航哪一个机型拥有多少架飞机写在了笔记本上,还有卡航的所有目的地,想的是有一天要去这些地方。
印象最深的是,最为一家发展的航空公司,卡航还是一家相当有社会责任感的公司,公司去资助缺乏教育资源地区的孩子,在每一个航班上都会播放关于educate a child的视频,对于我来说,每次看到都无比的感动。
后来加入了公司,对公司有了更多的了解。如果说面试前看卡航像是高大上的男神,那加入卡航之后就像是与男神结婚后的婚后生活了。
卡航真的是把安全放到比任何都重的公司,在卡航,任何和安全有关的问题,不允许一点差错,其他公司可能有商量的余地,但是在这里犯错很可能就直接走人
服务也是公司非常重视的,一封乘客的投诉信公司都会找到当天执飞的机组调差整个时间的前因后果。
但是公司对我们也是相当的贴心,公寓配有健身房游泳池,24小时都有人提供帮助,还记得来公司第一天的情景,到了机场之后就有人专门接我们,当时的车接我们的车全是宝马,公寓是两室一厅,还给我们准备了锅碗瓢盆,被子,还有一箱零食,刚到就给每个人发了2000利雅得的现金。

3、多哈的生活

  以前看《走出非洲》,凯伦·布里克森的一一段话让我印象深刻,“一座城市不可能不影响一个人的生活。不管你觉得它是好是坏,它都像是精神领域里的万有引力,深深吸引着你。”
  17年九月初,走出哈迈德国际机场的那一刻,迎面而来的温暖和那抹阳光到现在依然清晰,一切都那么新鲜,充满未知,有点恐惧又满怀希望。
  来之前对多哈有着许多奇怪的好奇,城市在沙漠里吧,如果这么干旱那么用水怎么办,夏天那么热该怎么过啊,当地人是不是都很富有啊?来到这里才发现,这座城市真的低调得超乎想象,
卡塔尔是君主立宪制的国家,最高领导人是 AL Thani 家族,卡塔尔是最大的天然气输出国,经济发展迅速,是世界上人均收入最高的国家,一些重要的节日包括qatar national day,national sports day, eid al fitr 和eid al adha
  在这里,周末是周五和周六,
  多哈是卡塔尔的首都,这座两百多万人口的城市有着它独特的方式。来自世界各地的人在这座城市创造着独特的价值。走在街道上,会发现这里许多印度人,巴基斯坦人,菲律宾人。即使这里越来越国际化,但是还是很大程度保留了许多传统,街上随处可见穿着传统服饰的年轻人,每到祈祷的时间,你也会看见无论他们在做什么都会停下手中的事情开始祈祷。
  伊斯兰教是这个国家的国教,当地主要是逊尼派,伊斯兰教日历的第九个月是斋月,根据新月可能持续29或者30天,人们会在这段时间进行斋戒,日落之后到日出之前禁止吃喝,抽烟以及性生活。据说斋戒是一种对穆斯林的考验,也是为了让他们体会饥饿以及穷人的困难,从而教会他们忍耐、坚韧和怜悯。这段时间,多哈的许多餐馆只有晚上才营业,为了尊重当地文化,也最好不要在公共场合吃东西吸烟等,如果想吃可以在私人的地方。
  卡塔尔是热带沙漠气候,夏季高温难耐,最高的时候可以到50度,出门真的会觉得自己在暖炉里,几秒钟身上就会出汗了,夏天白天街上几乎看不到人,不过由于气温很高,不管是到哪里,都有空调,室内和室外温度反差很大,还会觉得冷。最喜欢多哈的冬天,非常的温暖,这里很少下雨,几乎每天都有阳光。
多哈石油很便宜,许多人都有自己的车。所以很少有公共交通,出门大多是打车。还记得刚到这边和朋友一起打车,司机师傅是巴基斯坦人,问我们从哪里来,我们说中国,他立马竖起大拇指,“中国,巴基斯坦,兄弟”,对中国赞不绝口,我们还觉得挺有意思,后来才发现他带着我们绕了不少路,这样的事情发生几次之后我们出门大多选择用Uber,不太愿意打出租车了,
  在多哈出门,衣着方面也是需要留意的,肩膀到膝盖最好遮住,尤其是女性,虽然多哈非常的安全,但是当你走在街上会发现别人都盯着你,即使没有恶意,也会让人很不舒服。有一次和朋友出门吃饭,走在路上有人突然对我们叫sister,sister,这种搭讪让人非常尴尬。
  如果想喝酒一些特许经营的地方也可以买到,猪肉的话,就不用想了,不过对我自己而言倒是觉得不吃也没什么影响。有时候也会跟朋友抱怨多哈多么的像地狱,可是飞起来的时候每次回到多哈却又有种回家的感觉,休息日的时候可以选择什么都不做,睡到不省人事。多哈也有许多休闲娱乐的地方,每个人都可以根据自己的兴趣爱好找到自己想做的事。
  2022年的世界杯将会在这里举办,到时候世界会看到一个不一样的多哈。
  我想,不管现在有时候会觉得这里多么的不好,未来的某一天,还是会想念的吧。

4、认识你自己
  苏格拉底有一句著名的名言,认识你自己
  每当在人生的十字路口需要做选择时,我也总是这样提醒自己。只有认识自己,我们才更清楚的明白什么适合自己,什么是自己需要的,以及什么需要去避免现在,你可以拿出一张纸把任何想到的关于自己的词都写下来认真的思考几个问题
  是什么使得你和别人不一样
  到今天为止,你最大的成就是什么
  你的性格是什么的
  你的优点和缺点是什么
  你做过的什么事让你很有成就感
  什么使你开心
  你的人生哲学是什么
  然后在另一页纸上写下基本信息
  自己的性格特点
  有什么工作经验
  为什么想成为空乘
  为什么想来卡航
  我的优势和劣势在哪里
  我适合卡航吗?
  ......
  在这里推荐MBTI测试,MBTI的全名是Myers-Briggs Type Indicator。它是一种迫选型、自我报告式的性格评估理论模型,用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。这份测试可以帮助我们更好的看到自己,记得第一次看到报告结果时有种被理解的感觉,即使现在再做也会。
  我们每个人都不一样,每个人的身上都有闪光点和缺点,正确的认识自己可以帮助我们更好的作出决策。最开始做这个练习的时候我只是为了回答一些关于面试的问题,但是认真的思考之后,内心却莫名的感动,好像过去二十多年,第一次倾听了自己。也让我感触挺多,生活中许多时候我们总是期望别人可以懂我们,明白我们做事的意图,理解我们的情绪,有时候我们期待有人可以支持我们,可以激励我们,可以帮助我们,可以安慰我们,但是,有一天你会发现,那个理解你的人,始终是你自己。
  可是就算没有人懂,可是,至少,你懂你自己,

三、面试的前期准备


1、形象和礼仪
如果想成为卡航的空乘,就先让自己看起来像一个卡航的空乘吧。

从头到脚
长发可以把头发盘起来,可以参考网上的空乘盘头发技巧,保持头发的整洁,发卡尽量在3个以内,重点是不要有碎发哦,不管是发胶发蜡还是什么,把头发固定起来,加上固定头发的发网,如果可以的话可以在网上买卡航样式的头花会很加分的。想提醒一下如果有染色的话最好是和自然头发差距不是很大的颜色,新长出来的发根记得补色中短发可以扎低马尾,短发也可以披下来,保持整洁。

脸上的妆容
网上可以找到许多卡航空乘的照片,可以以那个妆容作为参考,按照适合自己的风格。最基本的几样东西,粉底,睫毛膏,腮红,口红,指甲油一个都不能少。
2 粉底可以选择适合自己肤色的颜色,去专柜试试吧
2 黑色的睫毛膏
2 粉色,橘色的腮红
2 口红可以选择大红色的,酒红色,深红色
2 指甲油的颜色记得和口红一致,透明的或者法式的也都可以
2 圆的珍珠耳环,白色,黄色都可以
2 别忘了戴上经典不浮夸的表,中等大小

面试的服装
参考还是卡航的制服,只是款式,不是去做一套卡航的制服哦我当时是去定做的衣服,后来发现却是很值得,因为这套衣服不仅陪着我面试,还陪着我走过了培训的大半时光。去买的话也有许多选择,适合自己就好。
2 外套和裙子,鞋子颜色的选择上纯黑色最佳
2 裙子尽量过膝,不要太紧,
2 白色的衬衫,长袖,不要太透
2 衬衫里面一件白色的吊带背心,这些东西后来飞行也都用得上
2 丝袜可能是面试比较容易被忽视的一点,选择肉色的丝袜吧
2 一双舒适的黑色高跟鞋,2.5cm左右就可以,重要的是一定要舒适,因为面试一整天真的挺累的
2 把东西都装进黑色的公文袋里吧
2 如果想带眼镜,尽量选择经典的款式,太夸张的就算了吧

面试礼仪
2 积极准备好面试,了解公司的信息,应聘的职位
2 准备好简历,以及其他需要带的材料
2 穿好职业装
2 带好需要的材料,简历等
2 带上笔记本,笔,纸巾
2 考虑好交通情况提前到达面试地点
2 将手机关机或者调成静音模式
2 与面试官握手要有力,不是使劲啊,
2 无论怎样记得微笑,真心的微笑
2 要有礼貌,谢谢您,请,等等magic words
2 记得面试的名字,认真倾听和表达
2 注意面试周围的环境、不要为了问问题而问问题
2 说话的语速也很重要,慢下来
2 眼神接触很重要
2 不用太紧张
2 不要说得太多说的太少
2 肢体语音很重要,站立,走路,蹲,坐的时候不要骑在凳子上
2 切忌玩头发、摸脸、胸前交叉双手,手部动作太多

提升气质的方法
练瑜伽吧,作为一名瑜伽爱好者真的发现瑜伽的练习带来了许多好处,每天坚持,对之后的摸高还很有用啊。平常我们都很少注意自己的身体姿势,用手机的录像模式录下自己站立走路坐姿,蹲姿的视频吧。

2、英语
想去外航,英语非常重要,非常重要,非常重要
面试不会要求你提供四六级证书或者雅思成绩,但是整个面试过程是全英文面试,能流利的和面试官交流是基本后来和同事聊天才发现,中国籍的卡航空乘大部分是英语相关专业或者有出国留学背景的。作为一个非英语专业的人,该怎么准备英语呢,总结可以用准备雅思的方法来准备英语方面,作为准备英语的基础,再学习一些关于面试或者相关的空乘英语。

英语是个人一直很热衷学习的,平常也喜欢听欧美音乐,看youtube视频。大学的很多时候每天早上醒来背单词,雅思词汇,gre词汇,剑桥商务英语,当时只是觉得背一背吧,后来才发现确实有用对的。推荐一个APP,扇贝的英语系列,包括扇贝单词,扇贝口语,扇贝阅读,炼句等,个人觉得很有用。

How to be polite in english
最开始说英语的时候觉得好像表达出来就可以了,但是事实上怎样去表达也是非常重要的。多用一些magic words,例如thank you, please,excuse me等会很不一样。下面举一些例子:
2 asking for permission
1.do you mind if...
2.would it be a problem if...
3.i was wondering if i could

2 not understanding
1.sorry?
2.pardon?
3.excuse me ?

2 disagree
1. i see what you are saying but i think...
2.you could be right,but don't forget that...
3.yes, thats's true. but i'm not sure that ...

2 turning down an invatation
1.i'm afraid i can't
2.i'd love to but
3.that's sounds great but...

2 making request/asking for something
1.can i/could i
2.may i

另外还有一些例子
1.don't say: i want a humburger
say:i'd like a humburger
or, i'll have a humburger please

2.don't say : send me the report
say: could you please send me the report?

3.don't say:go away/leave me alone
say:could you give me a minute?
or sorry, i'm a bit busy right now, can wen talk a little later

4. don't say: tell me when you're available
say: let me know when you are avaliable

5.don't say: you're wrong
say:i think you might be mistaken...
or:actually...(the correct informaton)

6.don't say: that's a bad idea
say:i'm not sure that's a good idea
or: i have a few concern

7.don't say: your work isn't good
say:i'm not quiet satisfied with this work
or:to be honest, this needs some improvememt

如果交谈中不知道怎么称呼对方可以用shall i call you?/how may i best address you?
最后推荐一本书English for Cabin Crew
   
3、服务意识
智库百科中对客户服务意识的定义是这样的:客户服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。具体表现为:
1) 视满足客户需求为自己的责任,并能即时处理;
2) 重视询问、要求和抱怨,并诚恳的对待和解决;
3) 提供最佳的解决方案,以超越客户期待的服务,争取客户的信赖;
4) 熟悉公司各项政策与措施,不做无法兑现的承诺。
在空乘这个职业中,真的是需要把服务意识发挥到极致,最重要的是,它发自你的内心。如果有酒店或者服务行业的经历当然最好,如果没有,可以找一些机会,我自己在想去外航之后自己就有意无意的利用课余时间去做相关的兼职兼职过一些会议或者车展礼仪,当时喜欢瑜伽还兼职了瑜伽老师
有服务业的相关经历在面试中很加分,同时这样的经历也可以让你在体验中去了解是不是真的喜欢服务业。

4、简历
简历是你给面试官的第一印象,真的需要你认真的对待。网上有许多制作简历的帖子,可以多了解一些。
2 留意简历的细节
2 认真填写
2 工作经验尽量往空乘职业的方向靠
2 一定要检查好不要有错别字
2 打印简历选择好的纸张

三、面试


1、 官网上的面试要求
这是今年六月份Fasco发布的卡航招聘通知
file:////var/folders/9v/s8dm5y9s43s_zvjqm_lw2_q40000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-qin/ksohtml/wpsfgoBYS.png

现在我们来认真的看上面的面试要求。
第一点是要求至少21岁,这是硬性要求,有人问说那我还有一个月就21岁了现在可以参加面试吗?答案是不可以,耐心一点,21岁的时候就可以来面试了。
第二点,双手踮脚摸高至少摸到212cm
第三条高中以上学历
第四条看起来很简单,但是也很难,难的是后面的英语,关于英语,我是按准备雅思的方法准备的,包括里面的写作,还有面试时的口语。
第五条,皮肤真的很重要的,如果准备面试要先好好护肤。

2、 面试流程
面试的很多信息在fasco,空姐网或者www.cabincrew.com都可以找到,如果可以翻墙也可以看到许多前辈分享的youtube视频,妆容等
搜集到所有的信息分类整理起来,
file:////var/folders/9v/s8dm5y9s43s_zvjqm_lw2_q40000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-qin/ksohtml/wps2OBRUr.jpg
在fasco网站注册,完善好简历和照片并找到相关的职位报名。所有的中国人都需要通过fasco ,报名之后会有一个报名号,记住你的报名号

准备好一寸照和全身照
蓝色的背景
要求如下

file:////var/folders/9v/s8dm5y9s43s_zvjqm_lw2_q40000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-qin/ksohtml/wpsAwDH5Q.jpg

3、视频面试
考察形式:下载会汇软件,由fasco的人进行视频初选
高频题:(以下是我从空姐网之前的帖子里整理的,可能有一些重复)
① 自我介绍考官给了几个动物,说你最喜欢哪个,为什么。
② Can you swim?
③ Why would you like to be a flight attendant?
④ Why would you like to change your current profession?please do a self-introduction.
⑤ Why do you like to choose QR?
⑥ What is the difference between QR and EK?自我介绍、说说兴趣爱好、有没有面过其他航空公司?到哪阶段?为什么失败?觉得面过的那家航空公司如何?觉得QR如何?介绍下你自己,然后问我你是第一次面卡航吗?最后一个问题是,我们的驻地在多哈,气候炎热,你觉得你能适应吗?你是今年刚毕业?那你现在离开学校了吗?为什么不做你所学专业的工作?为什么想当空姐?为什么选择卡航?1. 你面外航的动力是什么,看世界,梦想
⑦ 职业规划是什么。
⑧ 你的工作经验最好熟悉一下,也可能被问到。
⑨ Why you choose QR.
⑩ Please introduce yourself./What’s your name?
⑪ Is this your first time to this interview?
⑫ How do you get here this morning?
⑬ Please introduce your hometown.
⑭ How long have you stay in this city?"
⑮ What do you know about Qatar airways?
⑯ What is your plan for future in five years?
⑰ What is your favorite book?/ What kind of books do you like?
⑱ What is your favorite movie?/ What kind of movies do you like?
⑲ What is your favorite food?/What kind of food do you like?
⑳ What is your personality?
21 Have you ever work in a team, what's the biggest challenge do you think in team work?
22 How do your friends think of your personality ?"
23 What's your present job?
24 How did you know our recruitment?
25 Is this your first time to take this interview?
26 Have you ever been abroad?
27 Why do you think you are a good candidate?
28 Why do you want to be a cabin crew?"
29 what’s your present job? What do you know about Qatar airways? How did you know our recruitment? Is this your first time been interviewed by us? Why do you want to join Qatar airways?
30 if your schedule has been interrupted, how did you solve it?
31 TEAMWORK的认识
32 money love health which is most important
33 Where are you born?/ Where are you from?
34 "Do you like living there?
35 Why do you choose this as your email address?
36 What’s your hobby? Why do you like it?
37 How did you come here today?
38 Would you like to work abroad?
39 What if you failed to find a job as a cabin crew?
40 能不能给她介绍一下广州有什么名胜?
41 你现在有工作吗?
42 英文名字
43 what color is ur eyes?"

Tips(这些也都是前辈们分享的帖子上搜集的)
2 前辈们教诲的要主动搭腔,不能一直yes or no
2 把软件提前下载好,选好背景,调整好灯光角度,确保考官在视频里见到的是最美的自己。
2 妆容要浓一些,因为在视频里妆感会减弱。
2 会汇会议室进去之前把ID名称改成你的名字(中文)和你的考号这样有助于考官辨认
2 在考官说话的时候,如果他们讲话简单高效 ,那么回答问题时请务必和他们一样 尽量言简意赅。
2 上午就准备好开始刷,不要学我。规定时间4点结束,可是到时间之后还是有在继续面,所以大家不要四点一到就放弃啦,试试呢。
2 应届生就作一下自我介绍,或者给你个情景你要怎么处理之类的
2 会汇平台上,10人一组视频面试。极少数是面对面视频。问题长短不一,平均为1-2个。
2 成功的要素:顺畅的网络、明亮的光线、精致的妆容、整齐的着装、流利的英语
2 所以大家一定要注意礼貌,进行自我介绍之前可以铺垫一下,比如,感谢给我这次机会,下面请让我做一个自我介绍等等
2 是面试问题比较随意,围绕你工作,学习,专业,个人爱好来展开的每个人的问题都不一样,所以还是你先了解自己比较重要
2 工作经历或实习经历
2 我有记住公司在11,12,13年得了什么奖,还有QR对于燃料使用还有环境管理标准等等。这些东西对你后面的final是有帮助的。当然我还准备了一系列问题,例如谈谈你工作上或学习上的challenge,你能给公司带来什么,multi tasks等等
2 start with Qatar Airways。。
2 不要过于紧张,保持头脑清醒回答问题


4、笔试
考查形式
做卷子之前每人做一个简短的介绍,名字,年龄、来自哪里。这里注意考官让介绍的内容,不要自己说太多
40分钟
题型有单选,阅读,选词填空,计算,作文。还有作文(150字左右)
介词,阅读短文填空,然后一些换算题,作文
选词填空,时差计算,餐食计算,阅读理解,作文
高频题
① communication skill
② Adapt challenge
③ “culture sensitivity
④ "Cultural diversity
⑤ teamwork in your working experience.
⑥ A good quality you possess.
⑦ Cultural sensitivity
⑧ How to adapt to a new change?
⑨ Decision making
⑩ What ability would be strengthened by living in a multicultural city,such as Doha?"
⑪ How do you adapt to new environment
⑫ 说一件你在工作中犯的错,你从中学到了什么
⑬ start with Qatar Airways。。
⑭ Have you ignored some things because of time? What it is? How do you solve? What have you learned from it?
⑮ Why do you come here today?
⑯ What is the most disappointed thing in your life? And how did you deal with, what have you learned from it?
⑰ If you have the ability to go back in time, what mistake you will avoid,and what conclusion do you draw?
⑱ .Have you got the experience of dishonest? What can you learn from it? What can it help you to be a cabin crew in the future?
⑲ Who is the person you wanna be like?
⑳ what is the qualities of the person you admire?
21 Share an experience that beyond ""the call of duty""-- stranger or colleague?
22 Describe a situation that the change of the situation is out of your control.
23 Describe a person's body language(movements, posture, facial expressions) and tell how does personality reflect.
24 If your schedule has been interrupted, how did you solve it?"
25 The time when you XXX your client's expectation
26 the story of my life
27 describe a person’s body language(movements, posture, facial expressions) and tell how does personality reflect.
28 Share a time that above or beyond "the call of duty"-- stranger or colleague
29 what is your philosophy in your life?
30 what is your biggest inspiration, how do they inspire you, if you come to Doha how would you use the inspiration.
31 你有没有觉得人生有时候很不公平,你遇到过什么不公平的事情,你又是怎么处理的
tips
2 写作文一定要突出空乘的特点,体现相关的能力,适当时候可以用一些事例。首先针对题目写了一段,接下来分段,迁移到我自己的事例
2 选择题最好一个都别错,作文千万别写多!字迹工整,想好再写。
2 开头简单总起一两句,接着一段照应开头段,再补充点例子。最后可以联系下CC这个职业。交上卷子。
2 卷面正中写Title,我写的是总一段,分三段,最后再总一段,每段开头顶格写,段与段之间空一行
2 发下试卷后,一定不要动,不让你翻卷子别翻,看清要求,不让做标记就不要在卷子上划任何东西,哪怕做题划重点是你的习惯,
2 记住不要在试卷上乱画,保持试卷清洁。
2 笔试的内容是若干选择题,然后分成几个大部分,
2 第一部分是一段机长因为天气原因延误的广播词然后让你根据广播词来做选择题,和我们的阅读理解很像,就比如问你飞机是因为什么原因延误的
2 然后阅读理解这部分完了就是设定你是一个空姐的身份,你会怎么回应乘客的要求,比如乘客要求换位置你怎么办,两道题共享ABCD四个选择,这里只要你是个稍微有服务意识的人你就知道该怎么办。
2 下一部分就是一些简单得计算题,时差、汇率、发飞机餐,只要你小学毕业了,你就会算(笑)。最后一部分是选词填空,是一段卡航CEO的背景介绍,题目就是让你选on,to,in,then,if这些填进去,也不难,但要英语基本功扎实。
2 下面是作文。这里注意,不要写太长,基本你总分总的结构,前面废话几句,中间把故事简单明确表达清楚,结尾在写个给你的血泪教训,一篇合格的作文就duang duang duang搞定了。
2 start with Qatar Airways。。
2 听清楚考官的要求,考官在笔试环节会说要求答题时打叉、打勾还是打S。复试除了笔试和小组讨论就是在考大家的听力,一定一定要认真的听她们说的话,千万不要因为犯了小的错误而和成功失之交臂。考官发试卷之前会说KEEP UR PAPER CLOSED,PLS DO NOT OPEN IT UNTIL WE TELL U OPEN,所以大家在笔试时请勿提前打开试题!
2 作文还是很重要哒,大家可以在面试之前多准备一些万能素材,有时候Final考官会根据你的作文中的观点来提问一些问题。
2 这一天一定要注意各个细节,一定要专心,不能分神,一定要带上干粮,保持头脑清醒和体力,我面EK 的AD就是受了一天饿。手机一定要关机。

5、 摸高+演讲[size=18.6667px]
摸高考察形式单脚掂足摸高212cm,摸高是为了测试面试者是否能操作紧急设备和关闭飞机行李架等脱鞋后先左手摸,再换另外一边
tips
摸高进去不要穿外套不要跳也不要过分垫脚
2 估计有214cm
2 进屋先敲门
2 依旧先摸高,先左手后右手
2 记得进门之前敲个门,进去后轻轻的关上门。然后考官会让你脱掉鞋子左手右手摸高,
2 进去前敲敲门问一下May I come in?或是坐下前问一句May I sit down?
2 现场的摸高线会比212cm略高,所以平常即使在家能摸到212cm的同学还是需要多做伸展练习哦,如果现场无法摸到的话是会被淘汰的。

演讲考察形式
桌上抽签,纸条上有不同的话题,拿到纸条后开始即兴演讲
高频题
① WHAT DO YOU DO FOR FUN?
② 你对全球贫困问题怎么看
③ 一个有挑战性的状况
④ animal、spring festival、travel‘DOHA
⑤ week
⑥ 我的topic是people
⑦ “animal”
⑧ airplane
⑨ spring festival
⑩ "water,food,Afghanistan, love
⑪ Tell me once you felt upset.
⑫ Tell me your weakness.
⑬ Your last vacation.
⑭ Current global issue.
⑮ recently news
⑯ good service and excellent service
⑰ living oversea"
⑱ 麻烦的客人
⑲ describe your best friend
⑳ water,life,bus,love,Afghanistan
21 What do you regret and why?
22 我的问题是有没有什么让我感到upset的事情?
23 Please say sth abt ur working experience
24 recently news, good service and excellent service, living oversea
25 最喜欢的电影
26 What's your name?
27 Where are you come from?
28 Do you like your hometown or Shanghai?
29 How much is your current salary? Do you satisfied with the level of wages?
30 What's your favorite TV program?"
31 how social network is bad
32 airport'customer'service'improvement'comitment'weakness
33 ice cream, lipstick, Lady Gaga, London, majority, Ronaldo, Beyonce, cookie, Mcdonald’s…
34 calm、energetic, active,optimistic
35 目前的工资是多少,还满意这个工资水平么
36 是第一次面试卡航吗
37 面过其他航空公司吗
38 喜欢家乡,还是喜欢上海?
39 是第几次参加卡航的面试
40 父母支持吗
41 今天怎么来的"
42 "What’s your hobby? Why do you like it?
43 How did you come here today?
44 Would you like to work abroad?
45 What if you failed to find a job as a cabin crew?
46 Tell me about yourself"
tips:
2 大家都不要去问别人说了什么话题,因为别人问过了什么话题你是不会再抽到的。
2 抽取一个小纸条,你看了之后,记得给考官展示下你的题目是什么
2 考官问我身高多少,就这么简单,而其他MM则被问到最喜欢的好莱坞明星是谁,最喜欢吃的食物是什么等。EK考官问我最难做的决定是什么和最开心的事。我要提醒大家的是,不管他问什么问题(包括final),你所说的事或例子最好是在短期内发生的,应届生就应该说大学以后的事,参加工作的人应该说参加工作以后的事。因为太久以前的事并不能真实反应你的个性。

6、小组讨论
考查形式无领导小组讨论,考官会在周围观察
高频题
① 小组讨论小组讨论就是五个人一组。飞机要停在一个荒岛,你会从飞机上带一件什么物品呢。
② 是For/against Women go out and work.
③ 有一队客人,从多哈飞北京,一共停留一天,请大家为客人设计三餐
④ 飞机坠毁了,只能带11件东西,并且这11个东西只能是在面试房间里的东西.
⑤ "10 requirement to be a cabin crew.
⑥ Advantages& Disadvantages of social media.
⑦ Advantages & Disadvantages of plastic surgery."
⑧ 你们团队现在要开一家餐厅,你们会选择开在哪?什么样的餐厅?小组成员在餐厅都担任什么工作?
⑨ 假如你是Cuba Airways的招募人员,你对你招的cc有哪十项要求还是什么的,按他的重要性排序。一组有一个人记录,同时那个人也就当发言人做group conclusion
⑩ If the investment company give you a sum of money, what kind of company you will creat. And then where would you consider?
⑪ The company needs to recruit 100 employees, which five countries would you consider to choose to have a recruitment, and which three countries you don't consider to choose?
⑫ If you want to organize three people of different nationalities to have a trip, please discuss which nationality will you choose,what age, destination and so on,and pls give reasons.
⑬ Please talk about 5 recent international events, and a event happen in China recently.
⑭ Please discuss five advantages and three disadvantages of Chinese people’s quality.
⑮ There are some words on the paper,each person choose one from it and you have three minutes to prepare for it.Use an example to prove this word reflects the positive side on you.(Word:confident,humor,honest)
⑯ Debate the advantages and disadvantages of plastic surgery.
⑰ Everyone take one word from the box,then put the words together,use your own word to form a complete story.
⑱ On the plane, you prepare a vegeatble meal for a passenger who is a vegetarian, but when distributing food, you send this meal to another passenger,how will you deal with?
⑲ There are some situations happen during the flight.How will you solve the problems in turns.(Entertainment facilities fault/ passenger who has a airsick /baby cry/a passenger who has a nosebleed,/a passenger who want to have meal)
⑳ Please list ten words/point the interviewer put more emphasis on.
21 Pls pick up a piece of paper and talk about the word on the paper in one or two minutes.word:ice cream, lipstick, Lady Gaga, London, majority, Ronaldo, Beyonce, cookie, McDonald's,face book( 2013年-2014年海外面试题)
22 如果要建立一个NEW WORLD只能由五个国家的人组成,想挑哪五个国家的人?不想挑哪五个?2、五个机上紧急情况,讨论处理的先后顺序
23 if you are the president of China, list 5 things you want to change
24 你正在客舱服务饮品给乘客,这时你前面的一个乘客感觉很不舒服,并且捂着他的胸口,你要怎么办?
25 飞机上有人在卫生间抽烟,你要怎么办?
26 女人应不应该待在家里


Tips:
2 小组讨论环节建议大家抓住发言的机会适当发言,如果什么都不说的话给考官的感觉会觉得你缺乏团队互动性;如果发言时碰到其他MM也想发言的话,可以礼貌地说:You first please.
2 小组讨论环节如果看到自己组里面有MM还没有发言要记得关注她们,鼓励大家一起分享观点,因为大家是一个团队,要互相帮助。
2 复试整个过程大家要集中精力听清考官的要求,不要违反考官之前说不允许做的事情。"

PS:进入Final的候选人将被要求填写一份Application Form。其中的几个open question是极其重要的!!小伙伴们要好好准备哦~
①陈述自己的特长或者强项。
②你为什么想要加入卡航。
③补充一下希望卡航了解你的东西。

2 Tina说要激烈的讨论哦。不要附和别人。之后就是填写application form
2 小组讨论里,最重要的是自信,笑容,亲和力,认真听其他组员说话。不要说太多,也不能说太少。坐姿端正
2 说自己观点的时候,要慢慢说,笑着说
2 大家如果要抢机会,一定先脑子里过好说什么!
2 注意照顾队友,友好谦让,不要有攻击性,给别人说话的机会,自己也不能一句话不说
2 用We不用I
2 然后考官会让我们One by one 陈述物品和理由 。在这里要说的是听清考官的要求,是ONE by one 还是LEADER陈述。
2 多用询问语气
2 Show interest!What a brilliant idea!/I agree with you!/ That’s cool!/Yeah, I love how you say it.
2 Speak Loud and Clear!
2 复述他人观点+一句自己观点”的模式,例如:“Yeah, great idea!! A +重复对方的关键词 is essential/important! How about we +加入自己的观点,such as +一个例子”
2 Use Names!
2 xxx,What’s your opinion/idea/suggestion?/What do you think?”这能够非常好的体现你的empathy, consideration and team spirit;
2 Remember to Summarize!
2 All right, so where have we got so far? / Ok, let’s summarize what we have got according to this specific situation. Firstly…; Secondly…”.
2 Keep Track of Time!
2 网上有很多关于小组面试的面经,多读一些有助于提前感受到小组面试的气氛和考察的重点。
2 小组成员通常都会提前知道,面试之前见见面沟通一下想法或者相互认识都有助于团队成员间的配合并提升团队的表现。
2 无论如何,小组面试会成为你职业生涯之前最广泛的一次认识朋友的机会,很多都会成为你日后非常棒的朋友,所以珍惜小组面试的机会,结识朋友是很重要的。
2 小组面试要多多练习,第一次参加通常都会因为经验不足而有所欠缺,不要把你最重要的面试作为你第一次小组面试的试验品,这样你会很吃亏的。"
2 整个GD我都是只做三分之一的椅子的
2 所以建议MM们,面试前一定要准备自己的工作经历或者什么让你很感动很有想法的事情。
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延伸阅读>>>>>>
一、通常小组面试考察的个人加分项包括:
1. 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈
在倾听别人意见的同时记录对方的要点,抬头聆听对方并适时地给以反馈,比如一个点头示意等,表明自己在倾听其他成员观点。
2. 及时地对别人正确的想法或意见予以支持
团队中每个人都具有标新立异的能力,但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。

3. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持
在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见,并理性地证明自己的观点的优点和缺点,以期得到别人的支持。
4. 对别人的方案提出富有创造性的改进点
有时候很多成员会发现,前面发言的人有很多点可以说,但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几,这时,可以对前面的某些论点予以补充和改进,这样可以拓展某些问题的深度和广度,会给HR感觉你不止停留在表面,而是挖掘了很多深层次的元素。
5. 在混乱中试图向正确的方向引导讨论
有时候小组讨论非常混乱,无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”,当前最需解决的问题,以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功,但是HR会欣赏你有这样的意识。
6. 在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论
小组讨论通常都会有一个明确的目标,比如在什么场景下,遇到什么问题,运用什么资源,提出什么方案,达成什么结论,这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下,只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致,得到共同结论。结论没有十全十美的,这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”,在紧迫的时间点上,妥协的魄力同样会被HR赞赏。
7. 具有时间观念
工作中的团队对时间观念非常在意,能否在deadline前deliver the project是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。
8. 能够对整个讨论进行领导
通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持,如果大家反对或无人配合,则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。

二、小组面试中个人的扣分项可能包括
1. 完全忽略别人的论述
通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿,对于别人的论述一无所知,并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。
2. 不友好地打断别人
当别人在论述过程中,听到了与自己相左的观点便打断别人,开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点,待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。
3. 啰嗦
繁冗的陈述会令团队成员生厌,并表现出毫无时间观念。
4. 避免太Negative的语言表述
当不同意对方的观点时,尽量避免使用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为,“XX的观点虽然比较全面地分析了……,但是在某些方面可能还有改进的地方……”。这里涉及到了communication skills的一些问题,需要平时的锻炼。
5. 搬出教条的模型以期压服别人
在分析某些案例时,很多人喜欢说:“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”,抛出所谓的“SWOT”、“4P”等等理论,以期说服别人。可是理论永远是理论,代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被HR所认可,因为这样会显得你学院派味道太浓,不懂变通,与现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论,则提出这个方法的人肯定会被减分,因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是,切忌说出这些理论的名字,而是根据具体问题,综合不同的模型,删减之后直接从浅显的地方入手,引导其他成员。
6. 否定一切,太aggressive
否定一切别人的观点,只认为自己的观点是正确的,这样很没有sense。
7. 充当领导者是把双刃剑
极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感;充当领导者的度很难把握,太强则会太aggressive,太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。
三、关于小组面试的一些误区:
1. 小组面试绝不是你死我活,而是一个团队与协作精神的展现
团队表现得好,成员都有加分,成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱,大家争持不下,没有达成结论,则很有可能全军覆没。
2. 个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点
太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在通过小组面试这一关后,在一对一的面试中,再表现出自己特立独行的一面也不迟。

7、交材料+final

交材料
2 核对表格的信息,不能忘记笑容,亲和力还有自信
2 我核对了下疤痕和胎记信息
2 表格最后一栏是自由发挥,写自己有什么才能能让公司愿意雇佣你的,
2 如果你走到了final,要填表,真心建议好好对待,先用铅笔填,然后再用水笔填。
2 填表。final之前,阿航卡航都会要求填表,阿航的表灰常灰常复杂一堆材料,卡航的表相对简单只有几面。这个表我认为也非常重要,首先保持卷面的整洁干净,建议用铅笔先填好修改好,再用黑色水笔填上去。再有一点,表上面的每一个问题都认真对待,比如卡航最后有两个答问题,我忘了具体是什么了,反正我是借着这两个问题大表我对此次面试的看重、对卡航的向往以及为这个面试做了多少准备,我相信这些文字考官、以及卡航本部HR都会看在眼里的,因为HR自然想找到真心希望为自己公司工作的candidate。"
2 全部大写英文
2 “说说自己为什么考卡航以及自己考卡航的优势 ”
2 陈述自己的特长或者强项
2 你为什么想要加入卡航
2 补充一下希望卡航了解你的东西


final
考查形式:和考官一对一面试,一般是两个考官面试一个
高频题

① 问了问我的工作经历飞了几年。为什么辞职
② 问了我 鉴于文化差异,你觉得去飞最大的困哪是什么
③ 我们为什么选你做一个五星级航空的CC?
④ 你觉得自己还有什么需要提升的地方吗?
⑤ why to be a cc?还有what u can bringto Qatar?
⑥ (从前)你从事过…职位,你能说出一个例子,是你认为超出顾客预期的吗?
⑦ "What do you passionate for?
⑧ What's your most disappointment situation?
⑨ Talk about your family."
⑩ "Is this your firstinterview as a cabin crew?
⑪ Why would you liketo be a cabin crew?
⑫ What is your plan in next 5/10 years?
⑬ What do you think of people from differentculture?
⑭ What do your parents think if you work abroad?
⑮ Given you resident in Doha, is there anychallenge you may expect?"
⑯ how do you think TeamWork
⑰ 最大的挑战是什么
⑱ 现在的工作是什么,
⑲ 我的是根据我的志愿者的经历提出的,之后问我喜欢的颜色,为什么喜欢,觉得今年中国的流行的颜色是什么。
⑳ 问我有没有遇到很difficult的学生,怎么处理的?
21 简单问了我为什么要做空姐、为什么选卡航、在希尔顿的职务是什么、打算做多久、来到多哈最难克服的事情是什么
22 Have you meet some difficult situation?
23 .What do you think about our rules and regulations?
24 What's your current job mainly do?
25 How to deal with the different opinion with colleagues?
26 How to communicate with different culture background people?66.Describe one or two examples of the customer service you did?
27 Why do you choose Qatar airways?
28 Can you fit with your colleagues?
29 Are you single? So when are you going to get married?
30 Have you get along with the people who have different cultural with you?
31 说说你最尴尬的一个时刻。你和同事有过冲突吗,是怎样解决的?你还会说哪些语言?然后又问了我有没有纹身,疤痕或胎记。
32 我的问题就是你平时喜欢做什么啊?你有没有和外国人接触的经验?你出过国吗?
33 有遇到不同文化的差异吗?
34 表格我填写得非常认真,特别是“说说自己为啥考卡航,以及自己考卡航的优势。”
35 "你父母对你做空乘有什么意见么?
36 你为什么选择卡航?
37 你和同事合群么?"
38 有无疤痕文身,是否曾面试过卡航?
39 学校、工作的经历,这里会衍生出许多问题,诸如团队合作的经历,解决事件的经历,服务他人的经历,学校的专业等等
40 最开心、难过,对自己来说最有挑战的事等等
很多MM说有被问到多哈之后policy的问题,比如多少年不能结婚,几点前回宿舍,"
41 一定是白色短袖衬衣+到膝盖的筒裙。关键词是白色,短袖,衬衣,到膝盖的,筒裙·························
42 学校、工作的经历,这里会衍生出许多问题,诸如团队合作的经历,解决事件的经历,服务他人的经历,学校的专业等等
43 比如学了些什么专业课,是否有全英文的课?无奈啊。。
44 开心、难过,对自己来说最有挑战的事等等

Tips:
2 此时跟考官只会有一张桌子的距离,因此你的状态(发、妆容、皮肤、牙齿等都要再照顾一下
2 表现出想让考官看到的形象,有活力的、勇敢的、乐观的、沉着的。
2 考官就你的简历会提问一些问题,工作经历 ,学习经历
2 be a nice person
2 热爱运动,运动使她成为一个健康强壮的女孩子,能适应飞行的工作强度。在酒店工作经验,完全适应shift work.
2 千万千万不要说谎!!  最重要的是:说谎是大忌。外国人很忌讳别人说谎。
2 大多数的问题都是根据MM们的入职申请来问的,这里考官主要是想了解你的性格,有没有团队精神,和同事间的沟通技能等等。
2 照片一定要照好,按照要求最好先去准备,大头照尺寸是3.5X4.5(护照尺寸),全身照是5寸,妆容要比较浓,特别是口红一定要红,照片站姿是正面站,双手自然垂放于身体两侧,一定记得是裙装!
"
final 需要递交的材料
formal photographs:1 full length
passport size photographs 6
casual photos2
passport copy coloured 2
education certificates
certificate of present employment

推荐阅读:101 Questions and Answers for the cabin crew interview - Kara Grand
真的是超有用的一本书,涵盖了空乘面试可能会被问到的许多问题,可以一边看一边思考自己的答案,并写下来
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    8、个人经验之谈

  为了准备视频面试特意买了一个高清摄像头,下载了会汇还有六间房(一个视频主播会用的软件
当时住在在学校宿舍,所以网络不是特别稳定,在开青年旅舍的朋友那里租了一个房间,提前把电脑和设备(摄像头、三脚架、手机等)带过去,根据房间的光线调试了摄像头,和室友模拟了一下面试的场景.第二天一大早起来盘头化妆穿上正装去了,到的时候还不到8点,再次调试了之后开始练习题目,不断看着屏幕上等待开始的字样,有些紧张。
  到九点的时候发现软件没有动,于是退出去重新刷新了一次,进去之后看到了几个人,还有考官,考官让我们先等一等,人齐了再开始。不一会儿人就满了。考官让介绍自己的考号和工作经验。
记得有一个姑娘很好看,英语很好,但是因为网络不好画面很卡,考官就让她调试一下网络再来,因此网络真的很重要,如果因为这一点就错过了面试确实很可惜。
到我的时候考官都没有问我的考号,我说的哦是应届生没有多少经验,考官又问了下我的专业情况,我说我的专业是广告学,但是在学校学习的不仅仅是书本上的知识,大学的室友是穆斯林,卡塔尔是穆斯林国家,blah blah blah...
  面试的过程很快,这一关主要是看形象和英语吧记得是当天晚上就收到了视频面试的结果和关于下一轮面试的通知,视频面试几千人,最后进入复试的一百多人分成了两场

复试分为两场,我是是4月17号。
  定了15号晚上从青岛飞上海的机票,8.20起飞,9.40分到达浦东机场。
  有趣的是当天在飞机上坐在旁边的女孩,询问了之后发现也是去卡航面试的。
  第一晚住的酒店简直是噩梦,整完都能听见门外的声音,隔壁房间的电视声,过道的脚步声、谈话声、关门声,一晚上醒来好几次。于是第二天果断换了酒店,虽然价格贵很多,但是心情好了。面试前保持一个好的心情和睡眠环境非常重要,还好当时做了正确的决定。把行李放好之后便去了面试的地方交材料。交材料的时候去的有些早,那时也正好认识了Yancy,后来我们一起过关斩将互相鼓励通过面试来到了多哈。
  交材料的时候是Fasco的工作人员Gary和Vivian,当时有点担心摸高,还特意去拉伸了一下。记得当时旁边站着一位妹子,摸高不够,在那边恳求考官,但是也没有办法,硬性要求达不到没办法发复试号。确实很可惜。
我拿到的考号是62这个考号第二天都贴在我们的上衣上之后听了一节外航公开课介绍了一些外航的情况听完课后我和几个小伙伴一起去吃饭,便各自回到了住的地方。
  到了酒店之后对着镜子练习final的问题,困得在沙发上睡着,醒来有继续看准备的材料了。当时是把所有关于面试  卡航的东西都整理到了一个本子上,随时都可以拿出来查看,后来这个本子一直伴随着我,每次打开看都会觉得感动。
  睡前日记里写了一段话
  “smile, take care of others, pay attention to details“
  把自己能做的做到最好
  剩下的交给运气吧 希望一切顺利”
  晚上11点半的时候睡着了

面试的一天,真是一场战役
  早上一醒来便开始看资料,结果看资料看过了时间,看手机已经6点20了才反应过来,于是急忙化妆盘头收拾东西,出门的时候7点20多,才发现自己没有看到前一晚的邮件,还打不到车,于是只好穿着高跟鞋一路狂奔到酒店,到酒店的时候7点40分,差一点迟到感谢小伙伴们帮我留了位置,刚坐下的我满头大汗,Yancy还贴心的拿纸给我,帮我补妆。
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  环顾周围大家都穿着正装,盘好了头发,画着精致的妆容,许多人在补妆,不忘用梳子把头发梳得更光洁一些。
上午快9点的样子,见到了两位来自马来西亚的考官Tina和mimi。两位考官都穿着职业装,划着精致的妆容,很难想像她们才下飞机便来到了面试现场,Tina热情的跟我们打招呼,言语非常的简洁。
先是让我们做自我介绍,来自哪里,现在在做什么。这里最重要的是听清楚考官让说的是什么,因为时间很短,在有限的时间内简单认识每个人,所以说太多会显得很不礼貌。通过自我介绍才发现大家的英语都好厉害,许多人都是英语专业,还有人会许多国家语言。

  之后便开始了笔试的环节。Tina说话的语速非常快,因此要非常认真的听她的话,一定要记清楚要求,不要再卷子上做任何记号专门的答题卡是涂黑还是其他什么要求,要记得认真听
考卷有不同的类型,所以同桌的人分到的是不同的试卷,但是题型是类似的,有阅读理解、选择题、选词填空、换算题、作文。题目有一定难度,自己觉得比六级难度更高一些,选词填空的文章许多专业词汇我没看懂,连蒙带猜写完的答案,我的作文题目是decision making,之前面试准备到,结合了空乘的特质写的还算顺利。40分钟的时间很快就过去了。答完了之后所有人出来休息,等待笔试结果。

  考官真的非常高效,不到一会儿,就让所有人进去了。考官先是叫了一部分的考号,说跟她出去,我们几个之中的两个小伙伴都跟着出去了,气氛真的很紧张,当大家都觉得很绝望的时候Tina的一句congratulations,所有人的脸上才露出了松下一口气的微笑,被叫出去的那一批人很遗憾的没有通过这一关。

  没有时间去欣喜和悲伤,下一轮就开始了,摸高和演讲。
由于我的考号比较靠后,所以等待的时间比较长,听她们说抽到的题目,有问喜欢的电影、新的一年准备怎么提升自己,绿植也有感情等。遗憾的是这一轮有人再次因为摸高的问题被刷掉了,虽然是212cm,但是酒店大多数是地毯,再加上穿的衣服或者紧张,可能也会影响摸高,还是多在家练习,自己身高不是很有优势,所以为了摸高了练习了许多,在宿舍的墙上花了一根212cm的线,有时间就拉伸一下,用瑜伽的动作开开肩膀,拉伸脊柱有一些效果。有一个小窍门是结合呼吸,吸气的时候向上摸高舒展的会更多一些。
  摸高脱鞋也是一个容易被忽视的小细节,记得脱鞋的时候淑女一些,把鞋好好放好会加分很多。
  进门之前记得敲门,有礼貌的询问“may i come in?”
  摸高在一边,两位考官坐在房间的中间,桌子上放好了即兴演讲用的纸条。
  考官先让我摸高,正对着墙右手过线之后再试左手之后便让我向前坐下,询问了我关于疤痕和纹身的问题,坐下的时候记得调整自己的坐姿,自己有意识的坐了椅子的三分之一,身体自然向前倾,
即兴演讲我抽到的题目是team sports as individuals
  我就谈到了在团队运动中个人注重团队意识的重要性,teamwork非常重要,具体说了什么现在想不起来了,只记得  当时只能脱口而出,根本没有时间思考说了一会儿Tina就跟我说可以了。
  这一轮刷的非常狠,现场只剩下二十多人了。幸运的是我和Yancy再一次幸运的通过了。因为周围许多人没过,我们也尽量抑制住表现通过的喜悦。

接下来是小组讨论
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  小组讨论节奏非常快。考官把剩下的人分成了两组,A组和B组,我和Yancy都在B组。小组讨论的题目是从开胃菜、主食、点心和饮料为卡航设计中国特色的菜单。7分钟的时间进行讨论,这时候两位考官会在周围观察。
现在回想我们组真的很给力,大家的合作都很好,我们先理清了逻辑,然后从开胃菜开始依次讨论,每个人都在积极参与,组员在表达的时候都在认真倾听并表示赞同,也表达了自己的意见。时间很快过去了最后两组面对面坐成了两排,考官是每个人站起来申述小组讨论的结果。印象中A组许多人都在陈述自己个人的想法,一些词汇直接用的中文,考官还开玩笑让他们翻译。
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   我们组每个人起来从开胃菜到饮料每个人都说了设计的菜品,而且大多数用的都是we而不是I,到我的时候我先表达了对组员的感激,再做了总结。
   这一轮刷了几个人,剩下的人走到了final。我们组基本都留了下来,我和yancy也一直走到了最后。

  final之前会要求填表,同样的主要全都要大写,尽量先用铅笔写了确认好之后再用水性笔,上面的问题也要认真的对待。

  到final的时候大家都很累了,但是内心还是期待的。
我只记得进去之后先是交材料,Tina,Mimi会检查填写的内容是否有误,她们跟我说如果近视的话可以戴眼镜飞的,想想在国内好像空乘都没有这样的,当时觉得卡航好贴心。之后根据简历上的问题聊了一些,他们问我的人生哲学是什么,碰巧这也是我之前准备过的问题,然后又好奇的问我以前是瑜伽教练,我说是的,mimi还开玩笑叫我到多哈之后交她练瑜伽,她一直想减掉独自上的赘肉。final的整个过程很轻松。

  虽然最后真的觉得快要累到瘫倒在地,但是走出酒店那一瞬间却被一种幸福感笼罩了。


                                                                      四、
最后


感谢

到今天,足迹遍布了六大洲,全球四十三个国家六十八个城市。
在24岁进行着环游世界的梦想。
感谢一路过来无条件支持我的妹妹,无论什么时候始终坚定不移的相信我,给我力量,
感谢我的父母,永远给我选择生活的权利,默默的关心我。
感谢我在大学的好友还有支持我的室友们
感谢在这段经历中帮助过我的每一个人
感谢那个遇到困难却没有轻易放弃的自己。

送上自己很喜欢的一段话
There is freedom waiting for you

天空的微风中

On the breezes of the sky

自由等着你

and you ask

你问我

“what if I fall?”

要是我摔倒了该怎么办啊

“Oh! But my darling,

但是亲爱的

what if you fly? ”

要是你飞起来了呢


最后,这个将近两万字的经验分享终于写完了,即使不是那么的专业,但是也希望能给需要的人一些帮助,如果有什么问题,也可以在微博(@荞语)问我,如果没有及时回复,要么在飞,要么就是在补觉了,哈哈






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发表于 2019-8-6 14:02:05 | 显示全部楼层
手动点赞 先收藏哈哈哈

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别忘了看啊  详情 回复 发表于 2019-8-7 20:38
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发表于 2019-8-6 18:41:22 | 显示全部楼层
太棒了

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谢谢啊  详情 回复 发表于 2019-8-7 20:38
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发表于 2019-8-6 20:46:25 | 显示全部楼层
超级超级赞的!

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希望能帮助到你  详情 回复 发表于 2019-8-7 20:38
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 楼主| 发表于 2019-8-7 20:37:18 | 显示全部楼层
对了,不好意思大家,关于穆斯林斋月是日出之后直落之前禁止吃喝啊~文章中打错了,还希望大家谅解
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 楼主| 发表于 2019-8-7 20:38:21 | 显示全部楼层
杜泽镐 发表于 2019-8-6 14:02
手动点赞 先收藏哈哈哈

别忘了看啊
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 楼主| 发表于 2019-8-7 20:38:36 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2019-8-7 20:38:53 | 显示全部楼层

希望能帮助到你
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发表于 2019-8-11 00:25:38 | 显示全部楼层
AudreyHo 发表于 2019-8-7 20:38
希望能帮助到你


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发表于 2019-8-19 19:41:19 | 显示全部楼层
谢谢楼主!
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