EK10月南京站OD-AD-Final记录+心得，最新上传照片并补充心理测试环节说明

stanly

前情提要，通过在新加坡工作的朋友，了解到Fasco，进而发现了EK的招募，然后误打误撞来到这本属于各位MM聊天的空"姐"网，没想到自己还能参与进来跟诸多MM和极少的GG一起分享心得，真是难得。对自己很突然的闯进Final，也感到非常意外。在这里，把自己这三天的经历和一些感想写下来给大家看看，和MM和GG一起分享。

===============个人简介===============

我是重庆人，25岁，大学时英语专业，毕业后在非洲博茨瓦纳当了两年翻译，今年9月回国。无航空、空乘专业经验，未参加过类似空乘招募。

================OD，近200人参加=============

12号下午飞到南京，住面试地点丁山花园大酒店旁边，到了实地踩点考察，找到地方。



OD是13号早上9点开始，我8点半左右到，已经看到诸多打扮得体的满怀空姐空哥梦想的人们等候在大厅。



9点到了，大家都向签到处集结，负责签到的Fasco的MM，感觉很害羞的样子，说话都很小声。



交上之前从Fasco网站打印的简历，中英文各一份。（网站要求带2张护照尺寸照片，就是用来贴在两份简历上的，尽管打印的时候照片已经打出来了，还是要贴上）

在这时，如果这位MM目测你的身高仿佛不够的话，会让你立刻摸高，如果她目测你身高够格，就不用摸啦。我去得比较早，亲眼见到一位MM，由于离212CM线还差一点点，反复多次尝试，仍然不到。。。很杯具的连面试考场都没能进去。

个人感觉这个212CM线比实际的要高一点，建议各位在家用软尺量出214CM，脱鞋，紧靠墙跟，拉伸手臂，事先尝试一下，不要花了时间和路费，到了现场，结果连考场都进不去，那就亏大了。

进去之后来到整整齐齐摆放了好多椅子的面试厅，坐吧。



OD是两位来自Fasco的面试官，一男一女。一次三人上前面试。后面候考的仔细听的话，都能听到他们在聊什么。



这个时候，随着离自己越来越近，其实心里还是有点小紧张的，毕竟是我第一次参加类似面试。

终于轮到我了，其实考官很和蔼，时常都笑眯眯的。他们的英语发音很标准，语速也比较慢，所以一般来讲，应该不会有听不懂的，除非你的英语水平烂到可以……

关于面试的内容，一般是问你几个问题，比较有随机性的，说不准会问什么，比如问我的问题是：为什么想要join Emirates Cabin Crew?

这个问题问的次数很频繁，而大多数人的回答都惊人的一致：当空乘是我的梦想，可以在天上飞来飞去，可以去很多国家等等。。。

我也随大流，因为实在找不到别的答案。呵呵。

然后问旁边的两位，不同的问题，我突然想不起来问的他们什么了。

第二个问题是：give me 3 keywords about customer service.

我一时空白，愚蠢的理解为有专门的词汇来说明这个呢，没想到人家就是想我自己给出几个就可以了，

绞尽脑汁想了几秒，给了几个词，helpful, passinate, smile。。其实，有更多更合适的词来说明的，只是一时没想到……汗~

然后男考官问了我们三人一个问题：如果你这次失败了，你还会考虑面试其他的航空公司吗？

我的回答是，Emirates is my first choice. 然后blah blah委婉的表示了我还会考虑其他的公司的。

个人认为回答“会考虑别的公司”比较好，毕竟考官来自Fasco，他们提供了很多其他的岗位机会，所以你一下就说，不，我非去EK不可，这样可能太绝对了把。。。

OD就是这样，第二天上午还有一场OD，在第二天下午3点左右，在Fasco网站登出了进入AD的名单和时间

================OD感受================

OD的着装，95%以上都是职业装，都是以AD的着装要求来打扮自己的，这样很好，因为考官会让你把额头的刘海撩起来看你的额头。
GG一般都是西装，不过有的GG只穿了衬衫；我也是个例外，穿的是衬衫+无袖毛背心+领带+西裤皮鞋，看起来还算正式吧。

我个人认为，OD，主要考察的是英语和形象。

英语，指你是否可以流利的用英语来回答考官提出的问题，是否可以很机敏的想到问题的答案，是否有能力为以后航班上的来自各个国家有各种口音的乘客服务并且听懂他们的话。

形象，这个问题就很难说了，因为根据现场情况，通过OD的，美的不美的瘦的不瘦的通通都有，很难说考官想要的形象是什么样的。
我的经验不多，阅历不够丰富，更何况，我是GG，不是MM，所以，这个问题，我就不方便多做评价了。一个词，打扮得体吧。

stanly

==================AD，44人==================

15号，AD，9点开始，8点半多就到现场，44人中，根据名单看，只有两位男生，而另一位男生居然没来，不解。


开始是EK宣传Video，包括航空公司的介绍，在职空乘的采访等。



播放过程中两位高挑苗条的外籍MM走进来，大家都知道她们就是今天的考官啦。

随后，其中一位名叫Tiana，发音貌似是这样，如果拼错请原谅。用听起来很舒服的英语和大家交谈。

出外休息一下。AD正式开始。

我们分为两组，我在第一组，21人，剩下的22人在外等候。进场后，21人被分为两组，大家围坐两个大圆。

另一位名叫Orina（如拼错请原谅）的伦敦腔考官MM（澳大利亚人），跟大家噼里啪啦介绍了一通然后很突然的就把Group discussion的问题抛出来了。我当时楞了，其实我已经很注意在听她说的内容，可是真的没有明白讨论主题是什么……

然后，讨论开始，两位考官分别坐到墙角，各自负责一组，挨号去她们那边摸高。至于讨论过程，他们根本就不关注。所以说英语说汉语的都有。

我很心急，问题都没听明白，怎么讨论啊？所以我动员在我之前的MM去摸高时问下考官题目到底是什么，可是没人问，或者是没人敢问吧。于是我决定我去问。

我摸高完，考官MM问我问题，听说我在博茨瓦纳工作，貌似很惊讶，随后看到我是重庆人，告诉我说12月EK会去重庆招募，让我转告我的朋友。然后示意我可以回座位。这时我很委婉的问：讨论主题是什么，我们组的人都反映没有听清楚。她非常“慈祥”的再说了一遍，这下我傻眼了，她说的那个词，我不懂…………词汇量啊真是害人，于是我就换了一种方式，用比较简单易懂的词去反问她，是这个意思吗，是这样理解吗，她说对对是的。

好吧，我信心满满的回到小组，跟大家分享了我刚才所获得的答案，我理解的主题是：什么时候，你去过什么地方，让你遇到不顺心或不开心的事。于是大家开始大谈自己不幸的经历，遭遇。。

时间到，挨个站起来复述你右边的人的“惨痛遭遇”。杯具再一次发生了。

等我们大家都讲完以后，考官MM很和蔼的看着我们，说，你们明白题目的意思是什么了吗？我当即石化，感觉顿遭五雷轰顶，意识到完蛋了，肯定题目理解错了。我可能因此害了全组人……

后来经过考官MM解释，我意识到，让讨论的是心理上什么时候感觉到不顺心。而不是具体的某一件事某一个地方。。。我完全没有听这时她在解释什么，因为脑子完全空白，就想着自己成罪人了。坐旁边的MM也在说：我们组估计全完了……汗。

第一轮第二次group的题目是，在迪拜工作的5个disadvantage，这次考官就在旁边看和记录。我们就说到离家远啊，语言啊，文化啊之类的。然后，结束。

抱着一丝侥幸的心理，出外等待结果，10分钟后，再次进去，被叫到号的，上前拿属于你的那封信。

惊喜的是，我看到了congratulation。

我们这一组10人，过了4个，另一组11人过了2人。和第二大组加起来，进入笔试的，一共是14人。


14:45开始笔试，时间一个小时。

个人感觉不难，也没有网上传说的那么多生词雅思5.5之类的。充其量也就4级吧。

题型我就不多说了，网上太多相关的介绍了，作文题目是，什么事让你觉得life is unfair, why, what did you do to it?

做前面的题我花了半个小时，半个小时的时间用来构思和写作文。


再一次，我看到了congratulation，14人剩下了8个。


之后是第三轮，16:00左右开始，简单的介绍后，开始动手关。

8人被分为两组，每组给了一沓A4纸，橡皮筋，回形针，让搭建有南京标志性的建筑，必须牢固，要有一定的高度。

多亏了一号刚从英国留学回来的MM的点子。我们选择了做南京长江大桥，哈~~因为作为外地人最熟悉的可能就是南京长江大桥了，而桥的形状又简单。

过程10分钟，结束，立马再次进入Group discussion。这次8人，一组。

题目是，如果你有一个慈善机构，你会选择在哪里设立基地，援助谁，打算在6个月内，筹集多少钱。讨论时间10分钟。

这次两位考官都在旁边听和看我们的讨论过程。讨论结束后，考官点名某一位起来，把讨论的结果描述一下。

完毕以后，挨个到考官那边，回答几个问题，这几个问题是，你身上有没有纹身，胎记，疤痕，除了英语和普通话，会不会其他外语。（这个会其他外语，指的是听说读写都会）

然后，再次出外等候结果。


又一次，我看到了congratulation，8人剩下6人，进入明天的Final interview。

随后发了一大堆表，考官做了说明，填表指导，拍照要求等。一直到快7点才结束。





（图片较大，或者到本楼末尾下载打包文件）

==================AD感受==================

OD的第二天结识了同住一家旅店的另外两个MM，一个有着面试多家外航的丰富经验，另一个已经有了一岁的宝宝，都很鸟不起啊~~晚上大家一起吃饭，期间请教了很多关于她之前面试的经过和内容，受益匪浅。很可惜她们AD没有通过，很是遗憾~~

AD就是传说中的筛选日，结果真是惨烈。

首先我想说，看完Video以后，不要提一些很白痴的问题，很抱歉我用白痴这个词。因为很明显有些问题是完全可以从宣传片当中得知，或者用常识就可以得到答案的。大家都坐在椅子上很长时间很累了，就麻烦不要浪费大家的时间了好吗？（我和旁边的MM都有这种感受），当然考官会提问让大家来回答，你知道答案就答，不知道就沉默咯，个人觉得你回答再多问题也不会让你有优势。因为可能她们到时候都根本不知道你刚才回答过问题……

有人说在这一天全程要注意微笑，注意仪态，注意这个那个的，其实，没那么严重啦。笑固然会加深你在考官心中的形象，但如果没有经过专业训练而故作姿态的露齿笑，我想，会很僵硬很难看的吧。而且，包括微笑在内的专业知识，肯定会在迪拜的7个星期培训中专门训练，所以我个人觉得，只是不要冷冰冰板着脸，常态的微笑就可以了。

有人把Group中的团队协作能力，谦让，抢话也看得像惊弓之鸟一样的小心翼翼，其实我想说，没有那么恐怖。第一轮的第一次Group她们压根就没有来看我们的讨论过程，根本就不知道我们在讨论什么。我们的方法是按照号码大家来依次发言，让每个人都有发表自己意见的机会，然后再一起总结出结果来。

第一轮第二次group和第三轮的group倒是要讲点技巧，毕竟考官关注的是你的表现是否可以在团队中起到合作并且领导，谦让并且礼貌，或者会成为考察的标准之一吧。

至于笔试，还是考察的英语基本功，题目不是特别难！大家不要被吓到了。多用排除法。

提醒各位，如果讨论题目没有听明白，立马问！没什么不好意思的。我就因为去问了考官，还被小小表扬了一下，虽然最后还是理解错了。不过试想作为空乘，以后上机如果你有不明白的含含糊糊的就开始操作，后果会很严重哦。

=================心理测试=================

之前忘了写这一步了，现在补上。

AD结束之后，考官登记了大家的Email，发了邮件，内含链接，去答题，这就是传说中的心理测试。



题目一共170道，翻来覆去就是问你关于自身性格的理解和评价。

比如你是不是易怒的人啊，和很多人在一起的时候会是一个领导者吗，你喜欢独处还是热闹的环境啊，之类的。。。


貌似需要的答案是，团结，团队精神，耐心，细心。。。不过如果自身个性不是如此而刻意去选择这样的答案，就不太好哦，因为他会从各种各样的问题来考察这几方面的。还是老实作答比较好。

说句心里话，题量太大了，做得我有点毛躁，哈哈。。不过再毛躁也要耐心做完，天知道这个会不会影响到Final结果，而且考官一再强调，不做这个题就不能参加Final。

==================Final==================

Final主要内容是和你的工作经历有关，着重的是问你在曾经的工作中遇过什么难办的事情，然后你是怎么解决的。

我就开始把自己曾经的经历讲出来，由于我是在国外工作，还问了我觉得博茨瓦纳和中国的文化差异等等。

因为我说的比较多，所以也没问几个问题差不多就结束了，50分钟的Final interview，在很愉快的气氛中结束了。

然后告诉我等通知，4-6周的时间。

==================Final感受==================

其实考官不太关注具体发生了什么，她们只想知道大概情节，

最关注的，是你如何解决这个难题的，并且，你从中学到了什么。

说到底，还是customer service，还有你解决问题的能力。


===================总 结====================

OD，注重英语能力，亲和力。

AD，Group，注重英语表达能力，思维，团队合作，谦逊。       笔试，注重英语基本功。

Final，尽量多准备你所拥有的客户服务经历，还有你所遇到的难题，如果解决了，学到了什么。

个人建议大家不要被诸多面经里说得那么严重的条条款款给吓到了，表现自然一点，态度一定要谦逊，有礼貌，有气质，让别人一看就觉得你是当空乘的料。

有人问我觉得参加面试最重要的是什么，我认为，是英语。试问如果你英语不好，怎么跟考官交流。或者你连考官的意思都理解不了那你还如何顺利的完成面试？迪拜的前7周培训里可不包括语言培训的。如果你在英语上不过关，那还是趁早努力吧。在此我要严重的反对网上某些帖子里说的“英语不是那么重要，很多英语好的都没过。”好吧，或者你见过有那种英语不太好但过了的，但是这次我们6个进Final的，就没有哪个英语差的。一个英国留学两年回来的一口伦敦腔，一个是硕士现在大学英语老师，一个在新西兰航空公司飞过几年，还有两个记不太清楚了。。

英语好不好的自我评测标准，去和一个发音不太标准带一点口音的外国人进行对话，看看你能不能完全明白他的意思，看看他能不能完全听懂你的意思。不要找你的外教，因为估计他们已经习惯你的口音了。

其次，就是你的气场，这个气场就包含了类似亲和力，气质等等诸多内容。

最后，就是考官和你的眼缘。她们也是人，她们也会凭自己的主观办事，你或者很优秀，或者很有气质，或者英语很好，但是你面前的考官和你就是看不对眼，那只能跟你say byebye，发生这种情况，不是说明你不行，只能说明，她们没有发现你行。

关于长相，这才真的不是那么严格，外航不和国航一样要求苛刻跟选美一样。在职的CC不是说了吗，EK那边，长什么样的都有，所以，对于这一点，希望对自己长相不是100%满意的，不要太担心，还是多注意内功修炼比较好。

差不多了吧……我也想不到别的什么内容了……


最后，我想说明一下，我没有丰富的空乘面试经验；也不是专业的评测人员，不能很科学的分析出某问题发生的原因和解决方法。

本文仅作为我这三天经历的回忆和很个人，很主观的心得，不足以完全作为您的参照标准。

如果觉得有用的，请采纳；如果不赞同，那就无视我说的吧。

其实考外航和国航，应该会有很大的差别，具体的过程，只有在亲身体验过后，才明白个中滋味。

或者你的感觉，就和我的完全不一样呢？

欢迎大家一起交流。

后附关于EK的薪水福利待遇，迪拜的生活情况简介，和有一位Mm发的卡航那个差不多，不过她要花金币才能买，我免费提供，哈哈。

图片较大，放大就能看清楚。用手机拍的，不太清晰，请原谅。
打包下载。因体积过大，论坛不允许上传，我就传到了我自己的空间~

EK的薪水福利待遇http://www.stanly.cn/fun/ek/EK_Salary_Final.rar

瞬间≠永恒

慢慢编辑吧。呵呵

Leyan88

来来来。。。先恭喜 后羡慕 再努力！！！！！！！

shao

抢啊……占个位细细看:qq42:

蛋宝贝

我来抢先看看。。

蛋宝贝

没抢到沙发。
5555

rebecca1988

受益匪浅，LZ又一个英语专业的啊，貌似EK确实重视英语，招聘的大多是英语专业和有国外工作留学经验的人，我要加油啊

charayoung

说的挺到位的，兄弟~就是我有时候还是会纠结你说的长相问题~~
不过英语确实非常非常重要，小组讨论的时候我就愣是基本没插上话~估计就是败笔之一吧~唯一的办法还是得加油~再说一句，您肯定能顺利起飞哈~

katrinashiyun

早上一上班就看到你的分享了，真的是非常详尽啊！每次面完都和自己说要好好学习英语，可是每次都坚持不了啊，看来英语真的是非常的重要啊，还是要好好加油啊！BTY，我相信你一定可以收到offer的，顺利抵达迪拜！