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楼主: Candy.語

[海航] 通过今日海航复试,汇报情况

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发表于 2008-9-22 06:10:34 | 显示全部楼层
OJT时
教官说
飞行是梦想
同时也是彷徨和恐惧
我只想教会你在飞行中
如何感受到工作的乐趣和价值
成为能独挡一面的空乘
要有不输于任何人的精神
并对天空充满感情、觉悟、技能
要是没有了这些
你会崩溃的
现在开始才是考验
希望你能理解
工作的辛苦和恐怖
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发表于 2008-9-24 00:42:20 | 显示全部楼层
LZ好厉害啊 真是羡慕你啊 ~ 可惜我连机会都没有啊
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发表于 2008-9-24 00:53:59 | 显示全部楼层
LZ加油~~~~~~~~~~~!
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发表于 2008-9-24 09:04:02 | 显示全部楼层
原帖由 xixi115610 于 2008-9-22 06:09 发表
同样一份工作,不同的人有不一样的感受.心态很重要.
HU的工作人员也是很忙碌的,楼上一位朋友说的对,我们该有颗感恩的心.学会感激,而不是抱怨.

下面这是我一个朋友的话:
这一行事实上真的并不像我们的制服及微笑一 ...
说得好!!我喜欢这种心态的人,无论身处何境,都要积极向上,因为人不大可能改变周围的环境,而最有可能改变的是自己。祝你朋友飞得更高更远
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发表于 2008-9-25 14:09:15 | 显示全部楼层
海航是在北京的咯
上海哪能没什么消息饿压
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发表于 2008-9-27 10:46:48 | 显示全部楼层
想知道复试过程中,那个讨论结果是什么,你们的解决办法是什么?
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 楼主| 发表于 2008-9-28 14:33:04 | 显示全部楼层

回复 77# 妍壞壞de 的帖子

我们是情景模拟的第一组,题目你也有看到了吧
我们讨论的结果是:先代表航空组向后排乘客道歉,解释一下颠簸原因
然后替前排乘客向后排乘客道歉,与此同时,另一位乘务员关心前排乘客,看有没有被烫伤
再带后排乘客去洗手间处理污物,途中询问有没有其他被烫伤的地方
安抚好两位乘客后再确定后排乘客是否仍然一定要前排乘客道歉
如果后排乘客仍然很生气,我们就尝试说服前排乘客
其实整个过程语言的运用是很重要的

在基本解决以后再询问前排乘客是否再需要饮料,并在之后的服务中更加细心照顾他们

大概就是这样的了
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发表于 2008-10-8 21:16:50 | 显示全部楼层

回复 1# Candy.語 的帖子

我想问下美女你的身高是多少 你们最后晋级的人通常都多高啊
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