泰航历史 泰航简介泰国国际航空大众有限公司创立于1960年, 是泰国值得骄傲的国家航空公司，也是星空联盟最早的五个成员航空公司之一。自创立五十年来，泰航凭借优质的产品和高标准的对客服务，在世界范围内赢得了极佳的声誉。泰航特有的热情、谦逊和微笑服务诠释出泰国传统文化的本色。泰航目前拥有近90架现代化客机，以泰国曼谷为中心，服务于全球5大洲的70多个主要城市，是泰国连接世界的重要的空中桥梁，也是传递泰国文化和友谊的特别使者。 值得骄傲的发展历程1960 年5月1日，泰国国际航空公司正式成立。1966 年，泰航成为亚洲第一家全线采用喷气式客机的航空公司。 1970 年，泰航的载客量达到每年50万，位列亚洲第三大航空公司。同年泰航推出适合灵活度假需求的高品质度假产品"皇家风兰假期"。1971年起泰航先后开启了曼谷至澳洲、欧洲的洲际航线。空客宽体客机A300-B4s于1978年起正式投入服务，而首架波音 747 也于1979年10月加入泰航机队。 1980年，泰航开出了跨太平洋的北美路线，飞抵美国的洛杉矶。随着80年代的来临，泰航迈向了多元化发展，推出各类型的配套设施，满足旅客的空中与地面需求，包括酒店、货运站等一系列新项目。1987 年 12 月，曼谷新总部投入服务。 踏入 90 年代，泰航的货运站、维修中心及机舱膳食服务部门一一加以扩张。 1993 年 7 月，泰航推出了为空中常客而设的泰航皇家风兰常旅客计划，市场反响异常热烈。 1997年，泰航和德国汉莎航空、美国联合航空、加拿大航空、北欧航空一起成立了世界上第一个也是最大的航空联盟 — 星空联盟。 2000年以来，泰航继续保持稳步增长的势头，不断扩大航线网络。2003年泰航开始启动电子化服务，包括网上预订、网上选位、电子机票和网上办理登机手续等。2004年泰航参与投资成立低成本航空公司"Nok Air", 获得39%的股份。 目前，"Nok Air"在泰国境内航线的服务上为泰航做了较好的补充。 2006年，泰航入驻新建成的曼谷素旺那蓬国际机场，并以全新的公司标志和形象启动更为国际化的发展战略。在这一年，泰航获得了全球航空业界最为权威的Skytrax 所颁发的"最佳空服员服务第一名"及"最佳机上餐饮经济舱第一名"，泰航优质的服务再次得到了全球乘客的肯定。 2009年泰航开通了曼谷直飞挪威奥斯陆的航线。同年泰航成为亚太地区第一家与国际航协签订炭抵销合同的航空公司，体现出公司对于环境保护的责任感和决心。 2010年泰航将迎来公司成立五十周年的庆典和契机，继续提升机队硬件水平，扩展航线网络，提高服务水平。全体泰航员工将秉承"高信任度、国际水准、泰国特色"的服务理念力争让每一位乘客的每一次旅程如丝绸般顺畅、惬意，一如泰航的服务口号"Smooth as silk"。 2011年，泰航进一步推出多种电子服务，包括网站和手机用户服务平台，使乘客轻动手指，即可轻松安排旅行。同时公司实施了一系列针对原有A330-300机型的座椅升级项目。在2011年Skytrax航空业评选中，泰航荣获“最佳经济舱座椅”和“最佳经济舱餐饮”两大重要奖项，并且获得全球十佳航空公司排名第五的佳绩。泰航将继续秉承“高信任度、国际水准、泰国特色”的服务理念力争让每一位乘客的每一次旅程如丝绸般顺畅，一如泰航的服务口号：“Smooth as silk”。 泰航在中国自从1981年4月第一个泰航航班飞抵广州以来，泰航在中国大陆已陆续开通了6个航站，分别是广州、北京、昆明、上海、成都和厦门，成为中国与泰国乃至世界的重要的空中桥梁。目前泰航每周有近100个自行运营的航班往返于大陆和泰国之间。此外，泰航还有众多航班从泰国连接到香港和台湾。泰航十分重视中国市场的开发本地化，在餐饮方面提供适合中国乘客需要的菜单；在娱乐方面提供多种中文报纸；每一个航班至少有一名汉语空乘服务。2008年，泰航更从上海招聘了近20名年轻的空乘人员，作为中国航线服务团队的新鲜血液。
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发表于 2013-4-26 21:32:27
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发表于 2013-4-27 09:42:05
