本帖最后由 本质骑士-特务B 于 2016-6-23 15:04 编辑
一些题外话：得知全日空的招聘消息非常偶然，投简历之前确实犹豫了很长时间。因为家在外地，整个面试的战线拉很长，时间、精力、金钱都是考虑的范围。加之那时候已经准备了好久的二级笔译考试，考试时间和面试时间虽说不冲突，但是二笔考试时间正好在战线中间，又多了一次从家到上海的来回。思考之下还是投递了简历，等待筛选、面试通知。 大家在思考去不去参加面试的时候，小小的建议就是：除了要考虑到很多方面之外，既然有意向去当一名乘务员，心里还是对这份工作喜爱的，真的接到面试通知而没有参加，会不会有点小遗憾呢？如能不留任何遗憾，那就全力以赴吧。
自身情况：2015年毕业生，本科专业市场营销/金融二学位，三本学校。英语六级500+，北京外国语大学高级翻译学院英语口译专业考研复试失败，英语词汇量大概在1.3万左右，法语词汇量4000左右，能阅读法语报纸，简单法语沟通。
5月14日初面： 收到初面的邮件通知是5月9日晚上，然后就开始订票，准备面试事宜。邮件会详细说明要带的资料和各项要求，必须遵守。面试时间都是确定的，按照时间到场就可以，不用去的很早，到场后一定要保持安静，因为面试场地还有别的地方在办公。 时间差不多的时候会有工作人员拿着该批面试名单点名，点到名字的就开始排队。今年ANA第一年招聘男生，所以男女生排两列。这个时候还是要保持安静，因为面试者很多，工作人员点名时候太嘈杂的环境会影响工作进度。排好队的一批开始递交材料，工作人员会给你一张名牌（不可以弄丢，第二天复试也会用到），小夹子夹在胸口位置就可以。拿到名牌之后按工作人员指挥坐到指定位置，等待面试开始。 初面是十多个人一组，我那组是15个人。一次进去两组，共30人。面试门外排队时候也要保持安静，工作人员会把告诉组员是A还是B组，各自是多少号（和面试号不同，这个号是写在面试椅背后面的）。进去一定要看清哪边是自己的组，我进去时候就直接走到了A组的位置，座位上已经有人，我愣了一下，非常尴尬。坐定后，考官会说欢迎面试一类的话，然后用英文告诉小组讨论题目，时限20分钟，不需要得出结论，就是一般讨论。 计时开始后考官就会在两组中间走动，打分，看各位的表现，初面结果当场通知。会拿到二面的许可证（？？？姑且这么说吧），上面写了二面和英语笔试的时间和具体地点。考试题目一来保密，二来真的不难，真的不难，真的不难，三来题目不固定。 结果出来之后，拿到许可证就鞠躬致谢退场即可，第一天结束。 以上就是第一天的面试全部流程，我自己总结的关于一面小组讨论的几点： l 时刻保持礼貌、微笑、谦恭的态度，从踏出电梯门开始，到走出面试考场。 l 小组讨论全部用英文，说话时候微笑，自信，不需要很复杂的英文（你以为说的复杂了考官能听懂吗！！！听不懂！！！），流畅表达意思就完全可以。 l 组员发言时要给予“肯定的眼神”（哈哈哈哈哈哈哈哈哈好难啊要得奥斯卡啦），点头，微笑，眼神不可以游离，更不可以看考官。 l 不能打断发言者抢话，不能打断发言者抢话，不能打断发言者抢话。 l 考官说开始的时候整个组的气氛完全结冰所有人尴尬癌犯了怎么办？没关系，你可以当这个破冰人，“Can I share my opinion first ? Thank you .”。一件趣事，我们组当时一个小哥提议自己当“Timer”（其实我觉得不得出结论的讨论无需Timer），发言后又冷场，我就直接对他说“How about start with you？”，小哥楞了一下（内心应该在骂我），就开始愉快地交流了，整个组最后很顺利，还有大笑，考官也笑了（余光看的）。 我们组过了有五六个的样子，队友很重要。
5月15日英语考试+复试 初试通过后第二天早上就是复试和英语考试。到场时间很早，一定要把握好交通时间，英语考试先来，所以迟到后果很严重。 还是叫名字排队，检查昨天的许可证，确定复试的时间，会给一个确切时间，在面试时间之前到场排队等待就可以，时间稍晚的可以吃一点东西，但还是要注意时间。 进场后按照工作人员的指挥坐下，保持安静。先开始是宣讲会，会有各个职务的人（对不起我忘了到底是什么职务了！！！）介绍企业，基本薪酬之类的问题，听的时候态度要端正。 宣讲完以后就是英语考试。考试是一批一批来，号码在前面的先考。先发放答题卡，认真听指令和要求，认真听指令和要求，认真听指令和要求。 英语考试没什么说的，传说中的七篇（还是九篇我真的不记得了你们原谅我）阅读没那么恐怖，一篇只有150词左右的样子，难度确实是递增的。相对而言时间（对我）是足够的，还有检查一遍的时间。听力很清晰，按照要求来就可以。不要交头接耳，不要抄袭，没听过英语笔试没过的，也可能是和复试综合评判。 考试过后就安排复试，还是排队，最早一批11:30。进考场的过程和14号完全一样，坐定后考官会念题目，复试讨论时长30分钟，要得出结论，要有人作总结。结果几天后会发送邮件通知，没有通过的不会收到邮件，复试完就可以回家了。5月21日晚上收到了Final的邮件，复试通过。 以上就是第二天的面试全部流程，我自己总结的关于二面面小组讨论的几点： l 时刻保持礼貌、微笑、谦恭的态度，从踏出电梯门开始，到走出面试考场。 l 因为要得出最终结论，最好有人出来做计时，我觉得这是个很好的分工，认真把握啊你们能抢到就抢到！！！我没手表...SO... l 要有人做笔记，记录组员的发言，我们组当时有好几个都在做笔记，我也在做。 l 讨论时候的注意事项，神态举止和一面一样就可以。但是，既然要得出结论，肯定会有持不同意见者，不能打断发言者抢话，不能打断发言者抢话，不能打断发言者抢话。如果你有不同意见，等对方说完（同时给予肯定的眼神和温暖的微笑），我的技巧是先肯定发言者的观点（不管是不是Crap），再礼貌提提出自己的，最后询问组员是否同意自己。这样一来既表达了自己的观点，对刚才的发言者也没有对抗性，还可以让你的组员们很好的接话。 l 做笔记的人如果不是最后总结的人，那么做总结的人是要和做笔记的人确认最终结论的。多确认几次，是个拖延时间的好办法，时间难熬啊！！！ l 我们组我也做了笔记，但我还是和“官方认可”做笔记的女孩反复确认了几遍，最后我做了总结。总结之前，可以感谢组员之间的合作，谢谢他们的信任，鞠躬，站起来发言。发言要自信，声音洪亮，发言是向考官汇报，不要惧怕考官的眼神，温和微笑，坦然面对。 l 站起来准备做总结的时候，考官突然问组员有没有补充或者不同意见，我当时心理咯噔一下觉得完蛋了怎么会没想到这个，建议大家总结之前问一句。 l 觉得自己紧张笑到嘴角抽搐（比如我）的，没有关系，所有人都这样（吧？）
5月28号Final面试： 邮件中会详细提到所需要准备的材料，照片尺寸一定要注意，准备好。分三天，28-30日。各个面试者的时间已经确定好，按时到场签到交材料即可，不准迟到，不准迟到，不准迟到。有一张表格需要填，很简单，面试完走之前交了就可以。一位在职的空乘会让你读一段广播词，我读的是中文，不长，读出来就好。 一系列流程完毕之后可以去上个卫生间，整理仪容。然后安安静静坐在门口等待。安安静静安安静静安安静静！！！坐姿要得体，对经过的工作人员要礼貌微笑，我觉得应该在场外的表现也会被记录。 接下来就是进去面试，我是被工作人员带进去的，没有敲门，大家进去之前一定要敲门，得到许可之后再进去。进去之后，把包放在小圆桌上，坐下。考官会问你问题，整个面试时间持续20分钟左右，问题不定。下来交流发现有的面试者根据简历问问题居多，有的则是过往经历。面试非常轻松（氛围很轻松，但你要打起130分的精神），三位考官问问题，一位负责记录。最后一个环节还是广播词，中文。有的面试者会让英翻中，没关系，只是考核的一部分。 Final结束之后就可以回去了，等待体检通知。31日中午收到体检通知，当时在地铁里，小伙伴告诉我的，非常开熏。 以上就是终选面试全部流程，我自己总结的关于终选面试的几点： l 一定要有礼貌，微笑，真诚，不卑不亢，自信。 l 一些常规问题不必说大家肯定都会准备到，多准备一些解决问题的案例很有帮助。 l 卡壳不要紧，说“Sorry”重新来就可以了，要与考官有眼神接触，不能躲闪，不能看地板！！！ l 日本考官有一些口音很正常，注意听。听不懂可以礼貌地要求重复问题，没关系的，切忌一知半解就开始回答，最后就会驴唇不对马嘴，非常尴尬。我一个“Weakness”让那位日本男考官重复了三遍...当时尊素慌die噜（没错我淋语13级） l 应对没有准备的问题，先思考几秒钟然后再说也不要紧。遇到临场要编一个事例（比如我就是现场编了一个）的时候，如果可以编的前后逻辑通顺，完全可以说，考官不会追问细节。但逻辑不通顺就...实在没有事例，可以大胆说没有相关经历，我被问到一个“有没有充当领导者角色的经历”，我就说没有，然后说出原因，这些都只是问问题的一部分，实话最动听。 l 讲到案例的时候，可以分为问题-解决办法-效果反馈三部分（我是这样讲的），解决方法最关键。 l 切忌胡言乱语，问到的问题不是说多就是好，说出要点即可，但也不能简单一个是或不是就草草了事。说完之后微笑点头示意考官，会问下一个问题的。 l 退场时候，鞠躬，微笑，拿好随身物品，我当时说了句“Have a good day，Bye”
6月1日体检： 5月31日的邮件中体检具体要求会写的非常清楚，到场时间一定要遵守，不能到场提前打招呼。 到场后按照工作人员指令，该填表填表，该检查检查，医生很凶，态度要好，不能被医生吓到，后面有血压和心电图你们懂得。体检完黄经理会说一些之后的事情，需要复检的会通知。通过机会很大，认真把握。 体检其实没什么好说的，但还是有几点： l 眼睛，如果不想复查的话最好配好隐形眼镜，C字表1.0很难看到的，对于散光的同学应该是个噩梦（散光片很贵的摔！！！），再说一次，眼睛很重要，这项是体检邮件中反复强调的。 l 外科，小伤小疤小胎记别担心，我小胳膊内侧有一块1*3的褐色胎记没事儿。男生全裸女生三点式不要害羞，医生都是见过大风浪的！！！医生特别凶，让我一度以为“让来体检的服务员们颤抖”是他们医院的医生守则。 l 鼻子，鼻息肉以及严重鼻炎不可以，会被刷，早早治疗。 l 心电图，不要说话不要大笑（我就是大笑了然后机器出来三页纸，别人都是两页，吓die），心平气和完成就可以，不合格会复检，我合格啦哈哈哈哈哈哈哈 l 血检尿检，非常重要，有的指标不合格是不给复查机会的。
6月16日录取通知： 早上黄经理通知发布体检结果，整个人都不好了。因为半个月来一直担心胎记和心电图的事情，瞬间上不来气了，结果黄经理真是个小坏坏（Mr.Huang，you bad bad），说下午一点再通知。 一点钟通知之后就收到了录取邮件，悬着的心放下来了，胃口大增，吃了两份麦当劳套餐。
至此，全日空21组空乘招聘考核工作全部结束。以上各项心得均源于本人和小伙伴的主观观点。面航空公司的经历很少，去年毕业季面了南航的明珠之蓝，因为追随了考研，最终没去培训。考研失败后陆续面了EK、厦航，也都败北，能入职全日空心里非常开心，也很感激，认识了很多志同道合的好朋友，即使没有入职，也是心满意足。 但使本性，不计前嫌。但心仍是，莫问前程。不莺于怀，甘苦自知，方有始终。
---终---
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发表于 2016-6-23 15:01:35
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