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刚刚在上个月结束了ANA C21组的招聘，接到录取通知后半个月终于静下心想好好写一份面筋，想和大家分享一下这一次面试的经历，也想记录下自己第一次面试的故事。
一直以来都没有想过自己会从事空乘这个工作，以为都是大学是空乘专业的才可以面试，直到去年有一个朋友成为EK的空乘才知道任何专业只要符合招聘条件都是可以面试的。然后我开始在网上搜索关于空乘招聘的消息，才开始知道有FASCO，空姐网这些东西，在微博上也看到很多EK,QR的漂亮空乘姐姐世界各地的漂亮照片，真的好羡慕!然后下定决心也想当一名CC!但是每次看到有招聘消息都不敢报名，首先我住在深圳，基本上没什么招聘，每次看到招聘地点是上海北京，想想自己这个月光族就放弃了，其次自己很没有自信，觉得自己这么普通的一个人怎么可能成为CC呢（泪）接下来我就简单介绍一下自己吧！
我马上24岁，对于国内CC招聘算大龄了。。身高167cm体重44kg,毕业于国内音乐学院，毕业后一直兼职从事钢琴老师，过着没有鸭梨的生活，一直很想换一个自己喜欢的有挑战性的工作，可是又不知道自己可以做什么，一边享受着自己这个职业的安逸，一边又渴望有挑战性的能与这个世界接触更多的工作。直到知道自己也可以面试空乘后，终于自己想做什么工作了。
一开始和很多人一样，我的目标是EK! 基地在迪拜，多么纸醉金迷的地方，全球飞，集合了世界各地优秀的人，福利也好，感觉是一个很棒很优秀的团队！小红帽也很吸引人，很渴望自己也能成为一份子啊~~~但是。。。像我这种这么不自信的人却连面试都不敢去，去年年中开始在空姐网上潜伏了半年，每天看各种面筋，把各种航空公司都了解透了，呜呜。。可是就是不敢面试，我最大的缺点就是很胆小，总是觉得自己很没用很害怕失败，总是觉得自己肯定OD就拜拜了（无语了)。。。后来在微博上搜EK资料时，无意中发现了空乘界有名的女神NANCY姐姐，NANCY姐姐以前是EK的CC，看到了她的课程后，非常想参加，很大原因是好想看到这么漂亮的姐姐的真人，好想和她做朋友（好像变态囧）。然后在今年的一月一日，我就从深圳飞到了北京参加女神姐姐的课程了。去之前NANCY姐姐把我们元旦班的几个同学拉到一个群，大概7个人左右，然后我们就事先互相加了对方，这是我第一次认识也想参加CC面试的小伙伴。去到北京后见到NANCY姐姐，大家都两眼发光一直悄悄地说好漂亮啊好漂亮啊。进入科室后，NANCY姐姐上下打量了我一眼对我说，你有想过面新航或者日航吗？因为我一开始就是奔着EK去的，课程也是EK的，听到这个后我立刻问是我不适合EK吗，NANCY姐姐说每个航空公司都有自己喜欢的形象，对于EK你可能有点太瘦了。。。当时听完心里咕咚了一下呜呜，然后身边的小伙伴也说对啊你很适合亚洲的航空你好像日本人，虽然当时口上说着好的可是心里肯定还是一个大大的红色小红帽。。。
然后我们就开始上课了，NANCY姐姐的课程是分成3天的，第一二天是集体课，分别给我们讲解了OD AD的流程，常问的问题，看我们的简历和照片给我们提建议，然后大家一个个上去自我介绍，让小伙伴互相说出大家的不足，果然私底下练习了多少次自我介绍，一上台看到这么多人看着自己还是会紧张呢。还有大家一起模拟小组讨论，NANCY姐姐一个个ROLE PLAY我们，当时我记得我们在练习一个酒店题，我是酒店经理NANCY姐姐是大明星，NANCY姐姐装作有点生气的用英文说我是一个明星外面那么多狗仔队现在才和我说没房你让我怎么办？我当时已经有点跳戏了，满脑子都在想NANCY女神太美了活脱脱一个大明星这简直就是真的明星啊之类的，过了几秒才开始回答WELL BALABALABALABALA.....
第三天是模拟FINAL，一对一，由于自己的FINAL没有准备好，所以选择了先回深圳以后再找个时间视频授课。上了NANCY姐姐的课后真的有自信了，而且很开心，能认识到NANCY姐姐还有这么多小伙伴，大家都互相说出对方的优缺点，很真诚地渴望对方能考进心仪的航空公司。当时觉得不管自己以后是否能成为空乘，这个课程都是很值得很难忘！做了老师两年了，终于又可以做学生了。
然后我就开始策划自己的面试了，1月底立刻有EK的广州站，离我很近路费可以省很多，当时酒店都定好了结果发烧迟迟没有好没有去成很可惜，然后看到4月新航招聘，但是地点在北京当时自己也资金不足也没有去成。然后终于等到了5月的ANA!由于在寒假时，很多学生都回老家了基本没有学生上钢琴课，非常闲，在家看了日剧GOOD LUCK和日本电影HAPPY FLIGHT，都是由ANA赞助的，突然超级爱ANA!自己还买了ANA空乘写的两本书《空姐教你100%受欢迎》和《蓝天上的暖心之旅》，通过一系列的电影电视剧还有书籍广告视频，我发现ANA才是自己真正渴望的会社，我喜欢ANA的企业文化！从小自己就喜欢日本文化看日剧，自己也自学会一点点日语，身边也很多日本朋友，而且自己男朋友也是日本人。。想想自己以前想去EK也只是羡慕可以全球飞可以世界各地看看，但是自己对这个公司根本不了解，准备EK的面试题目也很痛苦，问题为什么你想进EK你对迪拜对穆斯林有什么了解，自己无论怎么回答都感觉自己的答案不好，因为不是真正从心底里喜欢。。所以才没有自信。当时ANA招聘消息一出，很多朋友在微信给我发招聘连接给我，好感动，因为我从小喜欢木村拓哉，但是没有看过GOOD LUCK这部日剧，看到是ANA赞助的就去看了，看完又开始花痴在朋友圈发了好多木村拓哉还有ANA有关的东西，没想到大家都记得。也不知道为什么一直自卑的自己就是对ANA有自信，YOSHI!!还有20天不到的备考时间，ANA我来了!
我把最后的FINAL课程和NANCY姐姐说了改成ANA的，然后一小时的视频课程都是关于ANA的高频问题例如为什么想进ANA对我们公司有什么了解你有什么日本朋友吗在飞机上遇到乘客生气怎么办之类的，把这些问题过了一遍知道应该怎么去回答后，就自己修改答案了。由于我是个很纠结的人，虽然英语还算可以，但是语法基础很薄弱，每次写答案时，把自己的答案拿给英语老师，对了，因为自己一直都挺喜欢英语的，所以一直都在外面有上英语课程，每次拿给英语老师看时，指出一大堆时态之类的语法错误时，自己的自卑心理又来了。。又开始觉得自己不行之类的，但是STOP STOP STOP!!想要成功，就一定不可以有这种消极心态！竟然这个语法也不是说几天就能立刻学好的，离面试也没多久了，就干脆不管这个语法了，把自己想要表达的东西表达清楚就好了，我开始放弃每个问题都去准备长长的答案，每个问题都是几个KEYWORDS,例如你觉得你有什么优点，我就给自己定几个单词Friendly,independent,always want to help people..然后面试再临场发挥，可能这个不适合很多人，如果有时间还是把要回答的答案能全部写一遍比较好，因为我是口语不错但是语法又容易错误的人，一个个字写出来发现自己很多错误的话自己又开始消极心态了。。。所以面试成功后有些小伙伴说想看我的面试答案，我不是不想给大家看（哭）而是真的没有。。
好的，正题终于到了，面试终于要来了，我人生中第一次空乘面试！
一面：一面是在5月14日，我被分到下午2点面试。前一天我就到达上海了，和2个一起面试的女孩子一起住在面试地点古北湾大酒店附近。上午有一个女生面试完她说15人一组8个进了复试，很幸运地她进了复试。然后我1点半到了面试地点，真的很多人，我第一次参加这么大型的面试，看到这么多人穿着正装等候大家都好像好厉害的样子，开始有点方了。。。我找了个凳子坐了下来，旁边是一个女生，我想要不要打开一下话题。。然后鼓起勇气对她说你也是来面试的吗，结果她理都不理我。。。当时我发了一张现场面试的照片到NANCY姐姐的群里，然后很快现场有一个漂酿的姑娘就和我说话了，问我也是NANCY群里的吗，我说对呀你怎么知道的呀，她说我在群里看到你发这个我也在这个位置，然后我看头像就找到你了，太好了终于有个小伙伴了，她是可爱的MIYA，然后她也介绍了一个朋友给我DAISY,我们就三个人一起聊天等呀等，从一点半等呀等等到5点半，终于可以面试了。。。我们被分到了一面最后一组，30个人进去面试房间后，分成两个组，15人一组大家坐下围成一个圈，然后穿着漂亮的ANA制服姐姐就开始说讨论的问题了，我们组的问题是你最喜欢的日本文化，有20分钟时间讨论，然后一开始我旁边的女生就开始说了，说完问我WHAT ABOUT U，然后我也开始说，我说我最喜欢日本的服饰文化，大家都知道和服吧，直到现在和服也是日本人参加重要场合NO1考虑的衣服哦，还有浴衣，是像和服一样的服装，但是是夏天穿的，看烟火大会时女孩子穿着很漂亮。。。。然后一直笑着看着大家说呀说呀说呀，因为从一点半等到5点半，会场还很冷我穿的很单薄这样等了几个小时，所以建议大家面试一定要多带件小外套，因为真的不知道会等多久。。然后我说完后也对下一个小伙伴说你有什么想法吗，然后大家就这样一个轮着一个说完了，大家讨论完毕后，等候了2分钟后当场出结果，15个人5个人接到二面通知。果然和空姐网说的一样，通常上午通过率比较高，上午一组15人都是7,8人进二面，到了下午就开始变成5个人进二面了。
一面小TIPS:就是很简单的小组讨论，15个人一组20分钟，一个人大概也就说一分钟多两分钟，但是淘汰率很高，说的内容不要走题，英语保持流畅不要卡，说错了不要紧接着说下去，而且时刻保持好自己的坐姿仪态表情，保持好亲切的笑容，别人说话时不要抢话，邀请别人说话时要礼貌。
由于一面自己没有准备好外套衣服，从炎热的深圳来到还有点冷的上海，当时还下雨，回到酒店就开始发烧了，没有精力去准备二面的问题，凌晨4点才睡着。。。很痛苦。。
二面：5月15日。6点起床化妆打扮，是的，只睡了2小时，因为第二天二面上午是8点要报道，10点开始英语笔试。拖着沉沉的脑袋到达了酒店5楼会议厅，和昨天的地方一样。当时和DAISY一起坐下来，她说你怎么这么憔悴啊，哎，果然生病再怎么化妆都没有用，有点担心今天的考官会不会不喜欢我。。。9点开始ANA的HR们开始为我们介绍ANA的公司，CA的工作，越听越想去呀！看着屏幕穿着漂亮ANA制服的CA,好羡慕~~一定要成为ANA的CA!心中熊熊燃起的火焰暂时忘记了发烧带来的头痛，10点开始准时英语笔试，大概一小时。
笔试题目一开始做还觉得好容易，结果真的越做越难。。每到大题的最后几道题基本都看不懂，但是别担心，大家都觉得难，用心做完填满就好，切记一定要每做一道题就要在答题卡上填好，因为最后是没有时间填答题卡的，当时笔试时间到了坐我旁边的妹子才开始填答题卡迟迟没有交，当时HR还说再不交卷就不要了，最后过了几分钟终于填好了，ANA的HR还是很好的，还是收了卷子，大家都舒了一口气很怕不收那个妹子的试卷。
笔试不刷人，直接二面小组讨论。然后。。。我又被分为当天最后一组，等到了5点半。。。
中间的几个小时各种和小伙伴发呆聊天就不说了哈哈，直接进入主题，和一面小组讨论相似，两个组一起进去围成两个圈坐下，两个组的讨论题目不一样，我们的题目是如果你遇到不满意的顾客怎么办？这次讨论时间30分钟。
然后大家就开始热烈讨论了！一开始太热烈了，我根本插不进嘴，也没人邀请我说话。。我只能一直笑着认真听各位队员的热烈讨论，过了快10多分钟，终于有点冷下来了，我立刻找了个可以说话的时间问请问我可以发言吗，队员说当然可以啊，我就开始说刚刚我在认真听大家的发言，大家都讲得很棒呢自己也学习了很多，然后我就说我自己看了ANA空乘写的书，从中学习了很多，然后结合书本和自己讲述了自己遇到这种情况会怎么做，大概讲了2分钟多，自己终于可以发言了，心里微微蛋定一下，接下来的时间自己有发言的机会自己也说几句话，然后很快HR就说好了到时间了，然后通过的话FINAL时间会在一周左右通知大家。我们谢谢过考官就离开会场，我和MIYA还有DAISY还合照了，没想到当时的随便一张合照我们三个人最后都进了ANA，我们称我们是LUCKY三人组。
二面结束后我就立刻飞回深圳了，非常累，发烧还没有彻底好。然后这一周我和我男朋友都在祷告。。
21号晚上10点35分，对的。。晚上10点35分，这么晚了居然收到了FINAL的邮件和短信了！FINAL时间是28日到30日之间，每个人不一样，我被分到30号中午11点30分，又是最后一天。。。然后我就又开始准备机票酒店的事了，真的是身无分文穷困潦倒了，当时根本就不敢想FINAL不过怎么办。
一面二面都是在发烧中度过的，连FINAL也不放过我,深圳5月经常狂风暴雨，我定的28号的飞机因为暴风雨停飞了，我立刻从机场跑到北站买高铁票坐了十几个小时到了上海，真的很辛苦，到达上海已经29日晚上11点多了，我立刻洗澡睡觉休息。
FINAL:第二天11点到达面试地点，然后把FINAL需要的资料交给HR姐姐，HR姐姐还让我念一段中文的机舱稿。然后等待了差不多20分钟就轮到我进去了，一个面试者对3个日本面试官，2个女面试官，一个男面试官,还有一个HR是在电脑前做记录的。一进去HR说让我把包包放在桌子上，因为我的包包是铁链的，桌子又是玻璃，怕声音很大我就很慢很慢地轻轻的放，然后3个面试官都扑哧一笑，然后我也很尴尬的也笑了笑，中间的女面试官用英文说不用紧张我们只问你一些简单的问题你回答我们就好了，我说好的，然后坐下，面试开始。一开始让我回答为什么想进做空乘为什么想进ANA。我说好的我先回答第二个问题，我知道ANA是因为看了日剧GOOD LUCK，我从小就喜欢木村拓哉，然后男面试官就哈哈笑了一下，通过这部日剧我对ANA产生了浓厚的兴趣所以买了很多关于ANA的书籍看，还看了ANA的宣传片，通过书籍我了解到了ANA的企业精神，我从小就很喜欢日本，身边也很多日本人，我很RESPECT日本人这样的工作精神，而且ANA能提供很多让我学习日语学习日本文化的机会，我很渴望能有这样的机会，我不是想成为CA，我只是想成为ANA的CA。当时的回答大概就是这样，然后最左边的女面试管说谢谢你看我们的书我很开心，然后就被问到了几岁开始学钢琴，教学中遇到的困难，工作失意时怎么办目前最大的挑战，最近遇到不公平的事之类的，都是空姐网之前面筋上出现过的，只要面试前用心准备过都能回答上的，而且日本企业本来就不喜欢很长的答案，喜欢简短但是该回答的都回答出来了清晰明了。当时非常后悔自己回答工作失意时怎么办，居然说了我会和朋友聚会DRINKING聊天，咨询一下朋友我的不足，然后第二天就FULL OF ENERGY。因为DRINKING 在英语好像只有喝酒的意思，但是已经回答了也没办法了。。
因为我在回答中有说几个日语单词，面试官问我会日语吗，我说我都是从日剧里学的，不标准，她说没关系展示一下，然后我就用不标准的动漫口音日语自我介绍，日本面试官都在哈哈大笑，感觉整个过程都很快乐很开心。因为自己男朋友就是日本人，所以见到日本人也没有紧张的感觉反而觉得很亲切。然后笑完后，女面试官说很感谢你今天过来面试，现在最后念一下机舱稿就可以了，然后HR又拿了那个机舱稿出来让我念2和3段，不难，但是因为紧张大家都会念错几个字，我也念错了，不要紧，接下去不要卡就可以了。然后结束我微微鞠躬谢谢大家用日语说大家辛苦了，他们也笑着用日语说你辛苦了。
FINAL TIPS：问题都不难，但是一定要真诚！想想能打动考官的答案，不要都是官网上大家都能抄袭的或者千篇一律的答案回答，好好想想自己为什么选择这个公司有哪些地方是吸引自己的，自己的优缺点自己处理事情时的办法，因为问题问来问去都是和自己的生活性格和工作有关的。英语要流畅不要卡，不然他们觉得英语不太好的会拿IPAD出来让你翻译英语单词，
5月31日出FINAL结果，当时我和DAISY在酒店，看到邮件有我们两个的名字，真的很激动很开心！然后去高岛屋吃饭，终于可以好好吃饭了，但是我们都知道还不能松懈，因为体检还会刷人。。
6月2日 体检
早上8点大家到民航医院集合，然后开始体检，如大家所说民航的医生们真的很凶，所以大家也要乖乖的打起十二分精神听清医生要求，不然会被训，我和几个小伙伴一边体检一边被训了一天。
6月16日 最终结果出来。感谢上帝！感谢NANCY姐姐！感谢一直鼓励我的小伙伴帮助我的人！感谢一直担心我为我祷告的男朋友！我一直都是抱着一定要进ANA，一定让我男朋友回日本时能有折扣，而且向他的朋友们介绍我时是一个他的日本朋友都知道的日本有名企业而不是默默无闻的钢琴老师。面试过程真的各种坎坷不容易，之后一定会好好工作的！我爱ANA！
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查看ip
发表于 2016-7-1 15:41:56
提升卡
置顶卡
变色卡
楼主
亲有梦想一定要去追去尝试，很多航空都有年龄限制，不敢的话一年又比一年大一岁了
明年我们一起飞，能认识你真的好幸福!
