海航复试都要考什么啊，求解答

萌妹

如题

小美阳

如果你是空乘专业 评委会让你进行情景模拟 比如飞机上遇到了难缠的顾客 你作为乘务员怎么做 如果你有服务类工作经验 也有情景模拟 如模仿客人就餐 如果是成熟乘务员 就被问几个专业性问题 如果三者都没有 就进行自我介绍 包括年龄 学校 专业 证书情况 兴趣爱好 极有可能临时表演 就这些

suva

对 每组的问题都不同，我之前是小组里分两个问题，1-5号简单自我介绍加介绍一下自己的家乡 要能吸引到面试官的那种。6-10号就是说一下那么多年都去过旅游去过餐厅吃饭 有没有哪些东西哪些事情让我们印象深刻的。复试再量一下身高，然后刷的大多都是不够165的。所以其实没多少人会被刷。

春風

自我介绍加情景模拟

YningS

情景模拟

YningS

基本不刷

萌妹

YningS 发表于 2017-3-7 10:24
情景模拟

谢谢

萌妹

小美阳 发表于 2017-3-7 09:12
如果你是空乘专业 评委会让你进行情景模拟 比如飞机上遇到了难缠的顾客 你作为乘务员怎么做 如果你有服务类 ...

谢谢复试过了

你叫什么来着

楼主抽到得是什么题目啊，能讲一下怎么回答的么

萌妹

你叫什么来着 发表于 2017-3-25 18:16
楼主抽到得是什么题目啊，能讲一下怎么回答的么

考官的问题是如果前排客人想要休息，后排有个男士带着小孩一直吵闹，怎么办？
我回答的是，我会先跟前排客人致歉，然后询问后排乘客是否需要帮助，因为男士带孩子不够细心，所以可以先跟小孩玩耍，在不耽误工作的情况下，取得小孩信任后，在跟小孩说这个事情！达到双方满意