空姐面试情景模拟怎么回答

梵高先生的猫 · 发表于 2017-8-30 13:15:26

你把咖啡洒在我价值几十万的白色衣服上了，不能干洗不能手洗你说怎么办吧。（要索赔）

小维森 · 发表于 2017-8-30 13:43:21

扔洗衣机里给你多转几圈

21s · 发表于 2017-8-30 13:51:00

先道歉啊，然后安抚他，然后就先马上跟他说帮他清洗。如果还是不行的话就到达之后找人专业的清洗

fantasy旧时光 · 发表于 2017-8-30 14:01:26

主要在于沟通，乘客情绪一定是激动的，不管怎么洗，先平复他的情绪，再考虑后面

可爱的蜡笔小新 · 发表于 2017-8-31 10:23:26

几十万是一次性的嘛不能洗

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