海航

1374855493

拔丝地瓜 发表于 2017-9-19 22:35
涛涛你忘了让我全英自我介绍的吗？！

因为有四六级才让全英文吧

拔丝地瓜

1374855493 发表于 2017-9-19 22:44
情景模拟难吗 怎么应对好呢

还好吧都是很常见的问题，网上都搜的到，语速慢一些，不要表现出很紧张，首先要保证安全，其次要站在乘客的立场上多考虑。

拔丝地瓜

1374855493 发表于 2017-9-19 22:44
因为有四六级才让全英文吧

对！有英语证书的一定要小心

1374855493

拔丝地瓜 发表于 2017-9-19 22:46
还好吧都是很常见的问题，网上都搜的到，语速慢一些，不要表现出很紧张，首先要保证安全，其次要站在乘客 ...

嗯嗯 有什么必备语句吗 比如“抱歉 对不起 请您谅解……”这样的话

jimena

拔丝地瓜 发表于 2017-9-19 22:46
还好吧都是很常见的问题，网上都搜的到，语速慢一些，不要表现出很紧张，首先要保证安全，其次要站在乘客 ...

比如是哪些问题呢～

拔丝地瓜

1374855493 发表于 2017-9-19 22:50
嗯嗯 有什么必备语句吗 比如“抱歉 对不起 请您谅解……”这样的话

首先肯定要道歉的  然后告诉她你会第一时间帮她解决问题 就是要态度好一点

拔丝地瓜

jimena 发表于 2017-9-19 22:54
比如是哪些问题呢～

什么乘客要电话  毛毯不够 开水烫到乘客 果汁咖啡弄脏衣服之类的

jimena

拔丝地瓜 发表于 2017-9-19 22:59
什么乘客要电话  毛毯不够 开水烫到乘客 果汁咖啡弄脏衣服之类的

好的好的 谢谢！

拔丝地瓜

jimena 发表于 2017-9-19 23:00
好的好的 谢谢！

加油！

jimena

拔丝地瓜 发表于 2017-9-19 23:01
加油！

谢谢～