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我昨天乘MU5641从上海飞哈尔滨,机型是空客A-321,值机时特地要了21F的安全出口窗口位.为的是这一排前面特别宽敞.
飞机滑行后,我注意到坐在我对面的那位乘务员MM与一般的CC不太一样,不是常遇见的那种脸挂职业性微笑的冷艳型的,而是一副娃娃脸的天真型的,坦然地与我目光直视,自然的微笑.
快要进入平飞状态时,我知道她就要解开安全带开始工作了,于是顺口问了一句:"今天的机上餐食是什么饭呢?"她说:"我现在也还不知道,过一会去看一下来告诉您."后来几乎是兴高采烈地蹦蹦跳跳地来告诉我:"今天是鸡肉饭!"
我一声长叹:"又是鸡肉饭,唉,我不吃鸡的,一会儿你只要给我餐盒就行了,饭就不用了."
她有些愕然,很快又说:"那我过一会帮你看看能不能想想办法"
送餐开始了,给我这一排送餐的并不是她,而是另一组CC,我只要了纸盒,没要饭盒.
过了一会,她和另一位CC推着车从我这一排经过,停了下来,变戏法似的拿出一份头等舱的鱼肉饭,热气腾腾地放在我面前.
我真是大为感动.
后来我注意到她的工作状态,有一种感染力,感觉到她是发自内心地快乐地在工作着,在工作中享受着乐趣,绝不像有些空姐,或者经常接触到的各行各业的工作中的人,怨天尤人地在工作,
下机前,我再次向她表示感谢,并特地注意看了她的胸牌,只来得及看清她姓封,名字没看清.
封MM,祝你永远幸福!
一位正在向金卡努力的东航的银卡客户谨记 |
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