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一步搞定

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地服的孩子伤不起

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发表于 2012-6-3 01:58:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
有人讨论过 :地勤和空乘哪个更辛苦?
空乘说她们围绕着三寸机舱,空气闷,干燥,遇到气流颠簸,旅客吵闹,真的是苦不堪言。
地勤说她们虽然脚踩在大地上,干的活  说的话 受得气一点不比空乘少。
在如此要求服务质量的今天,从天上到地下,每个人都被检查搞得苦不堪言,在处理好旅客的座位需求,行李安全,指引旅客登机,不要进入错误的登机口,防止旅客因航班延误引起的冲突,地面也是很累的啊。
先拿值机来说,问好,双手接递证件,搬筐(2.5KG),在值机没干几个月练了一声肌肉。还要跟客人解释什么是航延,什么是流控。有时还要忍受旅客的无理取闹。
再说服务,登机口有时更惨,航班延误了   陪着旅客 一块等,有时接飞机,就要熬到最后一班,有时碰到不讲理的旅客,破口大骂你也只能忍着。没办法,如果这一情绪影响到别的登机口 那事态可能就严重了。
最后再说说高端。金银卡的旅客得罪不起,一单投诉就可以把工作搞没,难伺候,挑剔的   变态的,只要在机场干上2年,什么 旅客都可以见到,只能说世界之大无奇不有,哎  ,地服的孩子伤不起.......
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发表于 2012-6-3 08:44:12 | 显示全部楼层
呵呵 都辛苦
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发表于 2012-6-7 21:56:40 | 显示全部楼层
我也是地服的
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发表于 2012-6-7 22:20:55 | 显示全部楼层
语不惊人死不羞。

一楼的位置好啊..
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